Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 19/09/2021.

Junior Application Support Specialist

Katowice, śląskie

HAYS IT & Telecom

Opis stanowiska pracy

Junior Application Support Specialist
Katowice
NR REF.: 1150912


Your new company
Our client is one of the world’s leading manufacturers of building materials. We are recruiting for the newly opened IT Service Center in Katowice.

Your new role
Perform:
- 2nd level support of various applications
- Incident reporting and analysis
- Collaborate with Application Specialist for technical improvement opportunities
- Investigate, resolve and / or escalate tickets reported to the 2nd level
- Achieve a high 2nd level resolution rate w/ adequate documentation
- Comply w/ procedures, segregation of duties and service levels
- Contribute to knowledge management
- Participate in Handover projects from other regions / Teams
- Investigate, resolve and/or escalate all tickets related to entrusted applications (business and process related)
- Act as ticket owner and maintain high quality communication with the business
- Assessment of the incident / service request
- Resolve if possible and in line with internal procedures and personal authorization level
- Cooperate and communicate with 3nd level support if needed
- Customize, configure and parametrize systems accordingly to Standard Changes List
- Perform other activities provided by your Team Lead

What you'll need to succeed
- University degree in IT or Engineering
- 1 year experience in supporting areas like: applications, infrastructure, CMS, network
- Fluency in English
At least 2 from the below skillsets:
basic experience with Windows operating system (Windows 10, Windows Server) and Microsoft Office applications, oriented to Applications Support, basic level of scripting language (e.g. PowerShell, PHP), basic knowledge of cloud solutions (Azure, AWS), basic experience in working with Active Directory, Exchange, knowledge of one or more of the following domains is an advantage: database administration, web application support, basic knowledge in CMS Systems (Wordpress, Joomla)

What you'll get in return
Competitive salary, full-time employment contract, private medical care, Multisport card

What you need to do now
If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.

Prezentacja firmy

Dywizja skupia się na kompleksowej obsłudze firm z sektora telekomunikacji oraz... technologii informatycznych. Nasza oferta usług rekrutacyjnych skierowana jest przede wszystkim do producentów oprogramowania i rozwiązań hardware'owych, integratorów, firm świadczących usługi informatyczne, call center oraz operatorów i dostawców usług telekomunikacyjnych. Obsługujemy również działy IT w firmach, m.in. z branży finansowej,produkcyjnej i FMCG.
Prowadzimy rekrutację na wymagające stanowiska specjalistyczne i kierownicze. Nasza praca oparta jest na branżowym doświadczeniu konsultantów oraz dogłębnej i aktualnej wiedzy o rynku pracy w sektorze informatycznym i telekomunikacyjnym. Bogata sieć kontaktów z najlepszymi specjalistami w dziedzinie IT i telekomunikacji pozwala nam prowadzić rekrutację nawet z dnia na dzień.
Realizując usługi dla naszych Klientów, koncentrujemy się na dostosowaniu usługi do rzeczywistych potrzeb Klienta i przedstawieniu najlepszych kandydatów na dane stanowisko.
FINDING THE PEOPLE WHO MAKE A DIFFERENCE
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
02/08/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy , Praca IT - Bazy danych , Praca IT - Hardware / Information Systems
do góry