IT Support Engineer

Opis stanowiska pracy

Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.
 Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko: IT Support Specialist

• Branża: systemy i usługi telekomunikacyjne
• Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)
• Współpraca: współpraca od 3 do 6 miesięcy 
• Stawka: open, szacowane: od 50 do 80 pln/h netto + VAT dla Kandydata
• Start date: ASAP, max. w ciągu 1 miesiąca
• Godziny pracy: 8-16, 9-17
• Wymiar pracy: stacjonarna, 100% w biurze we Wrocławiu

Stack technologiczny: Azure, Windows 10/11, Office 365, JIRA, 
 Mile widziane: Powershell, ITIL, Fortigate VPN

Rolą specjalisty ds. wsparcia jest zapewnienie prawidłowego działania operacyjnego, aby użytkownicy końcowi mogli wykonywać swoje codzienne zadania. 

Obejmuje to otrzymywanie, ustalanie priorytetów, dokumentowanie i aktywne rozwiązywanie żądań i incydentów użytkowników końcowych. 

Czym będziesz się zajmować: Helpdesk, Desktop/Telecom Support

• Wsparcie użytkowników końcowych (telefon, Teams, e-mail)
• Zarządzanie ticketami w naszym systemie biletowym JIRA
• Kierowanie zadań/żądań/reklamacji do poprawnej kolejki IT
• Komunikacja z użytkownikami końcowymi i współpracownikami
• Obsługa aplikacji Office365, systemu operacyjnego Windows10/11 Laptop/Desktop oraz sprzętu, urządzeń peryferyjnych i drukarek
• Wykonywanie zadań administracyjnych użytkownika końcowego w środowisku usługi Office 365
• Wsparcie i administracja platformą telefonii VoIP
• Współpraca z wewnętrznymi lub zewnętrznymi zespołami pomocy technicznej w celu rozwiązywania incydentów 
• Zarządzanie administracją licencji
• Serwis sprzętu i zachowanie standardów bezpieczeństwa IT
  
  Co otrzymasz:
• Ciekawą współpracę z Klientem realizującym projekty na międzynarodowej arenie branży telco
• Sprawny proces rekrutacyjny – zazwyczaj 1 spotkanie rekrutacyjne
• Standardowo proponowane benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i Multisport
• Decydując się na współpracę via Hays otrzymujesz również możliwość działania z wieloma innymi wiodącymi klientami Hays w przyszłości
  
  

Czego oczekujemy:

• Min. 2-3 lat doświadczenia komercyjnego jako IT Support/Helpdesk Specialist lub podobnych
• Wiedza techniczna: Office365, w tym Intune i Azure AD, Windows 10 / 11, ogólna dobra znajomość sprzętu i infrastruktury.
• Doświadczenia w pracy zespołowej i samodzialnej
• Sprawna komunikacja po angielsku (B2/C1) 
• Praca stacjonarna we Wrocławiu (5 dni w tygodniu)
• Komunikatywność i proaktywność
  
  

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:

1. Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
2. Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
3. Rozmowa techniczna z Klientem – spotkanie online (1h)
4. Oferta
5. Witamy w projekcie!
   
   Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa mazowieckiego pod numerem 361.

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

04/10/2023

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca IT - Project Management, Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca IT - ERP