Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 20/01/2021.

IT Specialist

Wrocław, dolnośląskie

Power Media

Opis stanowiska pracy

 

Poszukujemy osoby na stanowisko IT Specialist  który pracować będzie w polskim oddziale naszego klienta i zapewniać wsparcie na całym świecie.

 

Zadania:

 

– współpraca z zespołami rozproszonymi w kilku krajach (Wielka Brytania, USA, Polska), w celu zrównoważenia obsługi klienta i zwiększenia szybkości reakcji

– zapewnienie wsparcie klientom różnych stref czasowych – praca zmianowa (UK lub USA)

Ze względu na różnice między dniami ustawowo wolnymi od pracy w Polsce i Stanach Zjednoczonych mogą istnieć wymagania dotyczące pracy w polskie święta, aby zapewnić wsparcie klientom w USA. W takich sytuacjach można skorzystać z urlopu.

– terminowe(w ramach uzgodnionego SLA) rozwiązywanie problemów związanych z obsługą systemów zainstalowanych u klienta

– utrzymanie aktywnych i dobrych relacji z klientami

– ciągłe rozwijanie wiedzy funkcjonalnej i zrozumienia wewnętrznego działania pakietu produktów firmy

– branie udziału w regularnych konferencjach telefonicznych dotyczących wsparcia z klientami

– okazjonalne podróże (<5%) do klientów w celu zapewnienia wsparcia lub przeprowadzenia szkolenia (najczęściej Londyn)

– zrozumienie różnych produktów i systemów (takich jak zautomatyzowane sklepy, systemy obsługi i systemy informatyczne) używanych w siedzibach klientów firmy

– udział w działaniach usprawniających procesy oraz prowadzenie dokumentacji.

 

Korzyści:

 

– posiadasz zdolność do indywidualnej pracy bez potrzeby ścisłego nadzoru: ze względu na godziny zmian członkowie zespołu wsparcia muszą być otwarci na możliwość samodzielnej pracy w biurze

– masz mocne, dobre i sprawdzone umiejętności relacji z klientami

– posiadasz zdolność kompleksowego rozwiązywania problemów

– cechuje Cię metodyczne podejście do pracy i silne umiejętności ustalania priorytetów, a także doskonała etyka pracy.

 

Wymagania

Wymagania:

 

– 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

– znajomość SQL (preferowane Oracle), tworzenie widoków, funkcji / procedur, zrozumienie problemów z wydajnością oraz umiejętność rozumienia / debugowania kodu PL / SQL lub T-SQL.

– biegłość w systemie Windows (desktop/server)

– bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie oraz piśmie)

– wyższe wykształcenie

– zdolność do diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z aplikacją

 

Mile widziane:

 

– doświadczenie w tworzeniu oprogramowania

– umiejętność czytania i rozumienia C# i .NET

– doświadczenie techniczne w zakresie oprogramowania, informatyki badawczej lub inżynierii

 

Oferujemy:

 

– umowę o pracę lub B2B

– możliwość pracy zdalnej

– coroczne podwyżki

– wydarzenia towarzyskie co najmniej 4 razy w roku

– regularne wewnętrzne szkolenie z oprogramowania

Prezentacja firmy

Jesteśmy wrocławską firmą zajmująca się tworzeniem oprogramowania oraz specjalizującą się... w rekrutacji i outsourcingu kadrowym dla sektora IT. Prowadzimy projekty rekrutacyjne przede wszystkim dla firm z branży informatycznej, telekomunikacyjnej, elektronicznej oraz finansowej. Oferujemy profesjonalne doradztwo w zakresie doboru odpowiedniego stanowiska a także wyboru ścieżki rozwoju zawodowego w branżach: IT, telekomunikacji i pokrewnych. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
14/01/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
2 lata
Min. wykształcenie:
Wyższe inżynierskie
Branża / kategoria:
Praca IT - Bazy danych , Praca IT - Konsulting , Praca Inne
do góry