We have the power - Naszą siłą są ludzie
Od 20 lat specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264
Od 20 lat specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264
IT Specialist
Nasz klient to międzynarodowy dostawca usług informatycznych. Głównym celem firmy jest dostarczanie wyjątkowo ekonomicznych usług IT oraz inteligentnych rozwiązań. Usługi naszego klienta odejmują konsulting w zakresie procesów i aplikacji, projekty opracowywania i wdrażania rozwiązań programowych oraz obsługę systemów aplikacyjnych. W Polsce firma wspiera głównie rynki w Szwecji, Niemczech oraz Holandii.
Poszukujemy osoby na stanowisko IT Specialist - Centrum Operacyjne Monitoringu.
Miejsce pracy: Gliwice
Obowiązki:
- Obsługa różnorodnych wniosków / zdarzeń związanych z incydentami występującymi w środowisku IT
- Wykonywanie operacji i kontroli stanu w oparciu o dobrze udokumentowane procedury
- Praca z najnowocześniejszymi i renomowanymi narzędziami monitorującymi
- Pomoc przy generowaniu różnych raportów z urządzeń infrastruktury
- Współpraca z pierwszą linią wsparcia (ServiceDesk) i trzecią linią wsparcia w celu zapewnienia szybkiego i skuteczne rozwiązywanie problemów / incydentów
- Analizowanie i zdalnie rozwiązywanie incydentów
- Identyfikowanie, diagnoza i rozwiązywanie problemów wspólnie z innymi zespołami wsparcia
- Udział w projektach
- Postępowanie zgodnie z realizowanymi procesami (ITIL)
- Udział w ciągłym doskonaleniu codziennej pracy i procesów
Wymagania:
- Wiedza i praktyczne doświadczenie z zakresu zagadnień związanych z IT
- Umiejętność rozwiązywania problemów wspólnie z zespołami ds. rozwoju klienta, sieci, centrum danych lub aplikacji
- Wyższe wykształcenie – min. licencjat (najlepiej w dziedzinie IT)
- Podstawowa znajomość sieci, serwerów i środowisk aplikacji
- Certyfikat ITIL v3 Foundation lub doświadczenie w pracy z procesami ITIL
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
- Proaktywna postawa, podejmowanie inicjatyw usprawniających codzienną pracę
- Gotowość do podróży zagranicznych
- Gotowość do pracy zmianowej (w tym weekendy / święta)
Firma oferuje:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Pracę w dynamicznym zespole z ambitnymi, ale realistycznym celami
- Szerokie możliwości rozwoju zawodowego
- Jasną ścieżkę kariery
- Szkolenia online / lokalne / międzynarodowe
- Bogaty pakiet świadczeń (np. Prywatna opieka zdrowotna i karta Multisport)
- Świetna atmosfera w miejscu pracy (cykliczne imprezy, spotkania integracyjne)
- Elastyczne godziny pracy
- Komfortowe warunki pracy (w tym elektrycznie podnoszone biurka)
- Benefity za postawę proEKO
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk "Aplikuj".
Opis stanowiska
Nasz klient to międzynarodowy dostawca usług informatycznych. Głównym celem firmy jest dostarczanie wyjątkowo ekonomicznych usług IT oraz inteligentnych rozwiązań. Usługi naszego klienta odejmują konsulting w zakresie procesów i aplikacji, projekty opracowywania i wdrażania rozwiązań programowych oraz obsługę systemów aplikacyjnych. W Polsce firma wspiera głównie rynki w Szwecji, Niemczech oraz Holandii.
Poszukujemy osoby na stanowisko IT Specialist - Centrum Operacyjne Monitoringu.
Miejsce pracy: Gliwice
Obowiązki:
- Obsługa różnorodnych wniosków / zdarzeń związanych z incydentami występującymi w środowisku IT
- Wykonywanie operacji i kontroli stanu w oparciu o dobrze udokumentowane procedury
- Praca z najnowocześniejszymi i renomowanymi narzędziami monitorującymi
- Pomoc przy generowaniu różnych raportów z urządzeń infrastruktury
- Współpraca z pierwszą linią wsparcia (ServiceDesk) i trzecią linią wsparcia w celu zapewnienia szybkiego i skuteczne rozwiązywanie problemów / incydentów
- Analizowanie i zdalnie rozwiązywanie incydentów
- Identyfikowanie, diagnoza i rozwiązywanie problemów wspólnie z innymi zespołami wsparcia
- Udział w projektach
- Postępowanie zgodnie z realizowanymi procesami (ITIL)
- Udział w ciągłym doskonaleniu codziennej pracy i procesów
Wymagania
Wymagania:
- Wiedza i praktyczne doświadczenie z zakresu zagadnień związanych z IT
- Umiejętność rozwiązywania problemów wspólnie z zespołami ds. rozwoju klienta, sieci, centrum danych lub aplikacji
- Wyższe wykształcenie – min. licencjat (najlepiej w dziedzinie IT)
- Podstawowa znajomość sieci, serwerów i środowisk aplikacji
- Certyfikat ITIL v3 Foundation lub doświadczenie w pracy z procesami ITIL
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
- Proaktywna postawa, podejmowanie inicjatyw usprawniających codzienną pracę
- Gotowość do podróży zagranicznych
- Gotowość do pracy zmianowej (w tym weekendy / święta)
Firma oferuje:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Pracę w dynamicznym zespole z ambitnymi, ale realistycznym celami
- Szerokie możliwości rozwoju zawodowego
- Jasną ścieżkę kariery
- Szkolenia online / lokalne / międzynarodowe
- Bogaty pakiet świadczeń (np. Prywatna opieka zdrowotna i karta Multisport)
- Świetna atmosfera w miejscu pracy (cykliczne imprezy, spotkania integracyjne)
- Elastyczne godziny pracy
- Komfortowe warunki pracy (w tym elektrycznie podnoszone biurka)
- Benefity za postawę proEKO
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- 1 rok
- Min. wykształcenie
- Wyższe licencjackie
- Branża / kategoria
- Praca IT - Infrastruktura / DevOps / Cloud, Praca IT - Bezpieczeństwo / QA / Testing, Praca IT - Programowanie / Software Development
Informacja prawna pracodawcy
Administratorem Twoich danych osobowych jest IFIRMA SA, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się kontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych, pod adresem rodo@ifirma.pl lub listownie na adres korespondencyjny IFIRMA SA.
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych, w szczególności poprzez ocenę Twoich kwalifikacji i umiejętności i przedstawienie Twojej kandydatury potencjalnemu pracodawcy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie udzielona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Twoje dane możemy także przetwarzać w celach związanych z rozstrzyganiem sporów, rozpatrywaniem skarg i prowadzeniem postępowań prawnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz innych celach związanych z prowadzeniem procesów rekrutacyjnych opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności dla Kandydatów. Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą. Posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, celem skorzystania z możliwości ochrony przewidzianej przez prawo. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności dla Kandydatów
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych, w szczególności poprzez ocenę Twoich kwalifikacji i umiejętności i przedstawienie Twojej kandydatury potencjalnemu pracodawcy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie udzielona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Twoje dane możemy także przetwarzać w celach związanych z rozstrzyganiem sporów, rozpatrywaniem skarg i prowadzeniem postępowań prawnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz innych celach związanych z prowadzeniem procesów rekrutacyjnych opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności dla Kandydatów. Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą. Posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, celem skorzystania z możliwości ochrony przewidzianej przez prawo. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności dla Kandydatów