Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Ilość wakatów: 1
Minimalne doświadczenie: Ponad 10 lat
Wykształcenie: Wyższe magisterskie
Branża: Praca IT - ERP, Praca IT - Konsulting, Praca IT - Project Management
Informacje o projekcie:
- Branża: FMCG
- Siedziba firmy: Warszawa
- Charakter projektu: przewodzenie zespołowi Centralnego Zarządzania Usługami
- Praca zdalna: 100%
- Podróże służbowe: okazjonalnie (obecnie wstrzymane) do Paryża i Warszawy
- Czas trwania projektu: stała współpraca
- Języki: angielski C1
- Metodologia: Waterfall
- Wynagrodzenie: do uzgodnienia, 32-38k miesiąc / B2B
- Tech stack: SAP, IBM WebSphere
Opis stanowiska:
- Koordynacja i komunikacja pomiędzy firmą a różnymi podmiotami z Grupy: zarządzanie wsparciem na poziomie lokalnym i regionalnym, platformy funkcjonalne, zespoły techniczne i różni partnerzy trzeciej strony
- Kontrolowanie i zarządzanie jakością dostaw do BU, w tym utrzymanie i incydenty
- Odpowiedzialny za cele i definicję SLA z różnymi dostawcami usług
- Udział w spotkaniach service management
- Wdrażanie standardowych procesów (zgodnych z ITIL) i przyczynianie się do ich doskonalenia
- Definiowanie i komunikowanie specyfikacji poziomu usług o wartości dodanej istotnych dla biznesu i organizacji
- Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi
Wymagania:
- Menedżer z 10+ letnim doświadczeniem w ramach funkcji IT lub IS
- Doświadczenie w zarządzaniu DC w dużych międzynarodowych projektach
- Szeroka wiedza na temat systemów informatycznych, od umiejętności zarządzania projektem do zarządzania produkcją oraz współpracę z różnymi dostawcami usług w chmurze
- Kompetencje lidera, który potrafi wnieść wartość do różnych procesów, zarówno technicznych jak i organizacyjnych
- Wrażliwość na poziom jakości usług
- Zorientowanie na wyniki w szybko zmieniającym się środowisku
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Preferowane doświadczenia z systemem SAP
Oferujemy:
- Stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
- Unikalną możliwość globalnego zarządzania usługami
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- Kartę MultiSport
- Ubezpieczenie na życie
- Imprezy integracyjne oraz eventy tematyczne