Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 27/11/2021.

Global Service Manager

Praca zdalna, opolskie

Cyclad Sp. z o.o.

Opis stanowiska pracy

Informacje o projekcie:

  • Branża: FMCG
  • Siedziba firmy: Warszawa
  • Charakter projektu: przewodzenie zespołowi Centralnego Zarządzania Usługami
  • Praca zdalna: 100%
  • Podróże służbowe: okazjonalnie (obecnie wstrzymane) do Paryża i Warszawy
  • Czas trwania projektu: stała współpraca
  • Języki: angielski C1
  • Metodologia: Waterfall
  • Wynagrodzenie: do uzgodnienia, 32-38k miesiąc / B2B
  • Tech stack: SAP, IBM WebSphere

 Opis stanowiska:

  • Koordynacja i komunikacja pomiędzy firmą a różnymi podmiotami z Grupy: zarządzanie wsparciem na poziomie lokalnym i regionalnym, platformy funkcjonalne, zespoły techniczne i różni partnerzy trzeciej strony
  • Kontrolowanie i zarządzanie jakością dostaw do BU, w tym utrzymanie i incydenty
  • Odpowiedzialny za cele i definicję SLA z różnymi dostawcami usług
  • Udział w spotkaniach service management
  • Wdrażanie standardowych procesów (zgodnych z ITIL) i przyczynianie się do ich doskonalenia
  • Definiowanie i komunikowanie specyfikacji poziomu usług o wartości dodanej istotnych dla biznesu i organizacji
  • Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi

Wymagania:

  • Menedżer z 10+ letnim doświadczeniem w ramach funkcji IT lub IS
  • Doświadczenie w zarządzaniu DC w dużych międzynarodowych projektach
  • Szeroka wiedza na temat systemów informatycznych, od umiejętności zarządzania projektem do zarządzania produkcją oraz współpracę z różnymi dostawcami usług w chmurze
  • Kompetencje lidera, który potrafi wnieść wartość do różnych procesów, zarówno technicznych jak i organizacyjnych
  • Wrażliwość na poziom jakości usług
  • Zorientowanie na wyniki w szybko zmieniającym się środowisku
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Preferowane doświadczenia z systemem SAP

Oferujemy:

  • Stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
  • Unikalną możliwość globalnego zarządzania usługami
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Kartę MultiSport
  • Ubezpieczenie na życie
  • Imprezy integracyjne oraz eventy tematyczne

Prezentacja firmy

Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w branży IT/ICT i dostarczająca... sprawdzonych rozwiązań w zakresie usług informatycznych, rekrutacji oraz outsourcingu kadr i projektów IT.

Zakres naszych usług obejmuje Outsourcing Kompetencyjny, Outsourcing IT, Usługi Rekrutacyjne, Poszukiwanie Pracowników oraz Software House, czyli dedykowane usługi programistyczne wspomagające każdą z obsługiwanych przez nas gałęzi biznesu. Nasza oferta dostępna jest również w modelu Nearshore / Offshore.

Specjalizujemy się w czterech dziedzinach: kompleksowej obsłudze infrastruktury IT, bezpieczeństwie informatycznym, programowaniu i rozwijaniu nowych technologii oraz w systemach ERP. Umiejętności naszych pracowników wykraczają jednak znacznie poza te ramy, dzięki czemu naszym Klientom umożliwiamy redukcję kosztów, dostęp do najnowocześniejszych technologii oraz usług najlepszych dostępnych na rynku specjalistów.

Misją Cyclad jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i pracownikami. Dlaczego? Ponieważ na sukces Cyclad składają się nie tylko nowoczesne technologie, ale przede wszystkim ludzie i ich zaangażowanie.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
20/10/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Ponad 10 lat
Min. wykształcenie:
Wyższe magisterskie
Branża / kategoria:
Praca IT - ERP , Praca IT - Konsulting , Praca IT - Project Management
do góry