Dyrektor ds. reklamacji

Miejsce pracy: Katowice

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Oferujemy:

• Umowę podpisywaną bezpośrednio z naszym Klientem (umowa o pracę)
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
• Samochód służbowy do ustalenia
• Niezbędne narzędzia pracy
• Atrakcyjne benefity pracownicze (ubezpieczenie grupowe, MultiSport, wakacje pod gruszą, premie świąteczne)

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe
• Znajomość j. angielskiego w stopniu komunikatywnym mile widziane
• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu Kodeksu Cywilnego, rękojmi, gwarancji
• Prawo jazdy kat. B – gotowość do wyjazdów służbowych
• Umiejętność analitycznego myślenia

Zadania:

• Nadzorowanie przestrzegania przepisów oraz zgodności dokumentacji z wymogami prawnymi
• Koordynowanie i nadzorowanie procesów reklamacyjnych w strukturze rozproszonej
• Opracowywanie wewnętrznych norm oraz procedur
• Komunikacja producentami oraz prowadzenie negocjacji w zakresie jakości dostawców
• Opracowywanie nowych projektów
• Szkolenie Kierowników placówek
• Raportowanie wyników