Doradca ds. Serwisu i Usług
Miejsce pracy: Poznań, Suchy Las
Będziesz odpowiedzialny za
- Obsługa klientów w kasie, punkcie informacyjnym i punkcie reklamacyjnym sklepu;
- Realizacja sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
- Realizacja świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach);
- Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
- Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
- Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.
Jeżeli
- Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
- Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
- Sprawnie obsługujesz komputer;
- Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
- Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.
Oferujemy
- Umowę o pracę;
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie o wysokiej kulturze zarządzania;
- Zatrudnienie w zgranym zespole profesjonalistów i pasjonatów;
- Szkolenia i możliwość udział w projektach ogólnofirmowych;
- Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa;
- Benefity pozapłacowe: ubezpieczenie na życie, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta Multisport, smartfon;
- Możliwość przyłączenia się do licznych inicjatyw na rzecz społeczności lokalnych poprzez Fundację Leroy Merlin Polska.
Opis stanowiska
Będziesz odpowiedzialny za
- Obsługa klientów w kasie, punkcie informacyjnym i punkcie reklamacyjnym sklepu;
- Realizacja sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
- Realizacja świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach);
- Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
- Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
- Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.
Jeżeli
- Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
- Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
- Sprawnie obsługujesz komputer;
- Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
- Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.
Oferujemy
- Umowę o pracę;
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie o wysokiej kulturze zarządzania;
- Zatrudnienie w zgranym zespole profesjonalistów i pasjonatów;
- Szkolenia i możliwość udział w projektach ogólnofirmowych;
- Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa;
- Benefity pozapłacowe: ubezpieczenie na życie, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta Multisport, smartfon;
- Możliwość przyłączenia się do licznych inicjatyw na rzecz społeczności lokalnych poprzez Fundację Leroy Merlin Polska.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- mniej niż 1 rok
- Min. wykształcenie
- Średnie zawodowe
- Branża / kategoria
- Praca Doradztwo / Konsulting, Praca Instalacje / Utrzymanie / Serwis, Praca Obsługa klienta, Praca Sprzedaż / Handel / Praca w sklepie