Debt Colletion Suprvisor

Opis stanowiska pracy

The Supervisor Collections will be responsible for developing, mentoring, and empowering the team towards success while overseeing the operations of a Collections team. They will collaborate with other members of the leadership team on planning strategic goals and metrics designed to drive performance and help manage daily Collections activities for assigned customers and associated business partners. They will be responsible for the overall team performance.

 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 

The duties and responsibilities of this position consists of, but are not limited to, the following:

• Arranges and oversees completion of all work on assigned Collections team

• Participates in the recruitment, selection, promotion, and alignment of qualified and diverse talent

• Outlines employee role accountabilities and expectations; manages performance to drive the right behaviors and improve results and provides useful real-time coaching, development activities and stretch assignments; supports employees with problem resolution

• Manages workflow, account assignments, account on-boarding, problem resolutions and resources for the team

• Partners with trainers to close team member knowledge and skill gaps

• Identifies, recommends, and implements improvements in processes to increase effectiveness of operations.

• Achieves accounts receivable operational goals i.e., DSO, Past Due Percentages

• Accountable for meeting organizational quality scores

• Protects organization39s value by keeping information confidential

• Troubleshoots complex issues with business partners and escalates critical business issues to leadership 

QUALIFICATIONS

• University background, preferably economy, finance, accounting

• Minimum 2 years of applicable experience in Accounts Receivable and Collections or related finance operations processes

• Experience in managing team of 1 year

• Advanced knowledge of Microsoft Office especially Excel

• Proficiency in English 

Preferred:

• Effective and flexible communication skills with the ability to influence key stakeholder groups

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

01/10/2023

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca Audyt / księgowość / kontrola skarbowa