Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 12/12/2019.

Customer Service with German

Poznań, wielkopolskie

Cyclad Sp. z o.o.

Opis stanowiska pracy

Informacje o projekcie:

  • Branża: Consulting
  • Rodzaj projektu: Customer service
  • Lokalizacja: Poznań
  • Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku, 8h (7.00-19.00), elastyczne godziny; czasem weekendowy dyżur
  • Wymagany język niemiecki C1 oraz angielski - B2
  • Wynagrodzenie: 5000 - 5300 brutto

Zakres projektu:

  • Rozwiązywanie zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem dostępnych narzędzi
  • Odpowiadanie na pytania dotyczące pomocy technicznej
  • Codzienny kontakt z użytkownikami
  • Określenie odpowiedniego priorytetu zgłoszeń
  • Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Wypełnianie raportów z działań

Wymagania dotyczące kompetencji:

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
  • Nastawienie na współpracę
  • Znajomość podstawowych zagadnień związanych z obsługą komputera jest mile widziana
  • Znajomość MAC jest mile widziana

Oferujemy:

  • Umowę o pracę
  • Pakiet Medicover ’zdrowie plus’
  • Dodatkowy dzień wolny, poza dniami ustawowymi
  • Pakiet My Benefit
  • Liczne szkolenia i nastawienie na rozwój pracowników
  • Atrakcyjny system bonusowy, uzależniony od rezultatów
  • Chillout room
  • Pracę w młodym i dynamicznym zespole w międzynarodowym środowisku

Prezentacja firmy

Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w branży IT/ICT i dostarczająca... sprawdzonych rozwiązań w zakresie usług informatycznych, rekrutacji oraz outsourcingu kadr i projektów IT.

Zakres naszych usług obejmuje Outsourcing Kompetencyjny, Outsourcing IT, Usługi Rekrutacyjne, Poszukiwanie Pracowników oraz Software House, czyli dedykowane usługi programistyczne wspomagające każdą z obsługiwanych przez nas gałęzi biznesu. Nasza oferta dostępna jest również w modelu Nearshore / Offshore.

Specjalizujemy się w czterech dziedzinach: kompleksowej obsłudze infrastruktury IT, bezpieczeństwie informatycznym, programowaniu i rozwijaniu nowych technologii oraz w systemach ERP. Umiejętności naszych pracowników wykraczają jednak znacznie poza te ramy, dzięki czemu naszym Klientom umożliwiamy redukcję kosztów, dostęp do najnowocześniejszych technologii oraz usług najlepszych dostępnych na rynku specjalistów.

Misją Cyclad jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i pracownikami. Dlaczego? Ponieważ na sukces Cyclad składają się nie tylko nowoczesne technologie, ale przede wszystkim ludzie i ich zaangażowanie.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
17/11/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na okres próbny
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Mniej niż 1 rok
Min. wykształcenie:
Wyższe licencjackie
Branża / kategoria:
Praca Call Center / Telemarketing
do góry