Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.

Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:

Customer Service Team Leader

Miejsce pracy: KATOWICE + praca zdalna

Obowiązki:

• Zarządzanie 15 osobowym zespołem Specjalistów ds. telefonicznej obsługi Klienta z USA (pierwsza linia wsparcia)
• Praca w systemie zmianowym w nowym biurze w centrum Katowic

Wymagania:

• Wcześniejsze doświadczenie w call center / obsłudze Klienta
• Doświadczenie w zarządzaniu/kierowaniu zespołem (do 15 osób)
• Doświadczenie w mentoringu/coachingu członków zespołu
• Znakomity angielski w mowie i piśmie
• Silne umiejętności interpersonalne, doskonałe zdolności komunikacyjne, umiejętności rozwiązywania problemów oraz determinacja
• Zorientowanie na Klienta
• Znajomość technologii, nowych rozwiązań technologicznych
• Możliwość pracy w godzinach popołudniowych, nocnych oraz w weekendy

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz dodatki za pracę w godzinach nocnych, benefity
• Umowa o pracę - pierwsza umowa na okres próbny 3 miesiące, kolejna na okres nieokreślony
• Szkolenie
• Praca w biurze w centrum Katowic
• Unikalną i swobodną kulturę pracy

 

Zainteresowany? Zainteresowana?

Prześlij do nas swoje CV w jęz. angielskim!

Numer referencyjny: CCM/21