Od tego momentu poza usługami rekrutacyjnymi świadczymy dodatkowo serwisy dla sektora handlu jak np. tajemniczy klient, zarządzanie magazynami czy e-platforma handlowa. W obszarze HR jesteśmy postrzegani jako eksperci w dziedzinie rekrutacji dla firm BPO/SSC. Dodatkowo posiadamy własne aplikacje badające rozwój talentów, osobowość pracownika, przeprowadzające wirtualne rozmowy rekrutacyjne czy udzielające rekomendacji kandydatowi.
Customer Service Specialist with Portuguese
Miejsce pracy: PoznańYour tasks:
- Providing remote Service Desk Global Support to end-users working on shifts,
- Analyzing problems related to software and hardware, providing corrective resolutions,
- Troubleshooting and relating resolution procedures to non-technical end-users,
- Contacting the end-user via phone, e-mail & chat,
Requirements:
- Fluent Portuguese (B2/C1) and communicative English (B2)
- Previous experience with 1st line remote support or in customer service area,
- Strong organizational skills with the ability to prioritize effectively
- Excellent communication skills and the ability to interact professionally with a diverse group of clients,
- Attractive salary and an interesting package of benefits,
- The ability to constantly improve professional qualifications in the international environment,
- A clear path of professional development towards an expert or leadership side,
- The ability to improve language skills inside the organization,
- Interesting trainings tailored to the needs of employees.