Customer Service Representative with English

Opis stanowiska pracy

Dla naszego Klienta, który otwiera nowe SSC w Poznaniu, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Business Customer Service Representative ze znajomością języka polskiego oraz angielskiego.

Kluczowe obowiązki:

• Zarządzanie istniejącymi kontaktami i umiejętność nawiązywania relacji,
• Rozwój i wzmocnienie kontaktu z nowymi klientami,
• Przyjmowanie zamówień klientów oraz terminowe i dokładne wprowadzanie zamówień do systemu SAP zgodnie z aktualnymi procesami, a także sprawdzanie, czy wszystkie warunki są zgodne z umową sprzedaży,
• Odpowiadanie na zapytania klientów w uzgodnionych terminach,
• Odpowiedzialny za dane klienta w systemie SAP,
• Pełnienie funkcji łącznika między klientem, sprzedażą, realizacją zamówień i produkcją,
• Przyjmowanie i rejestrowanie skarg klientów,
• Przetwarzanie not kredytowych/debetowych,
• Koordynowanie zwrotów towarów od klientów lub z lokalnych magazynów,
• Doświadczenie w zakresie specyfiki eksportu będzie dodatkowym atutem,
• Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2)

Czego oczekujemy?

• obsługa Klientów B2B
• znajomość transportu międzynarodowego (import/eksport)

• Doświadczenie w obszarze logistyka/transport/chemia lub porodukcja
• Obsługa zamównień międzynarodowych,
• Znajomość programu SAP

Nasze benefity:

• Grupowe ubezpieczenie medyczne,
• Grupowe ubezpieczenie na życie,
• Karta Multisport
• Dofinansowanie do nauki języków obcych
• Praca w systemie hybrydowym (2/3 dni w tygodniu z biura w Poznaniu).

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia wpisaną do rejestru prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

16/01/2024

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca BPO / outsourcing