Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Het bedrijf is een van de grootste farmaceutische bedrijven ter wereld. Zij richten zich op het ontwikkelen en creëren van oplossingen voor de moeilijkst te bestrijden ziekten in deze wereld, voor mens en dier. Door nieuwe innovatieve ideeën creëren zij antwoorden voor levensbedreigende en belemmerende aandoeningen.
Beschrijving positie
Als Customer Service Agent zal je bij een team van 5 andere agents aansluiten en jullie samen zijn verantwoordelijk voor de klantencontacten met betrekking tot bestellingen en leveringen. Je verwerkt alle inkomende orders op een accurate manier. Behandelt alle verzoeken van klanten en signaleert situaties waarin de dienstverlening van het bedrijf verbeterd kan worden.
Verantwoordelijkheden
Het ontvangen en verwerken van orders, op een professionele, snelle en efficiënte manier
Eerste contactpunt via telefoon en email
Wanneer er een probleem is met de prijzen van bestellingen communiceer je dit naar de desbetreffende afdeling
Het afhandelen van claims & retours
Informatie voorzien aan verschillende stakeholders op een regelmatige basis
Samenwerken met logistieke afdeling om de bezorgingen te monitoren en de eventuele problemen op te lossen
Vereisten
2 jaar + ervaring als klantenservice medewerker
Communicatief sterk
Vloeiend in Engels en Nederlands, in spraak en geschrift
Werk ervaring met SAP
Beschikbaar uiterst 1 augustus
Overige informatie
Ben je geïnteresseerd en wil je solliciteren naar deze functie, vul dan je sollicitatie in via onderstaande solliciteerknop en neem contact op met Lesley Rademaker
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?
