Widecon

Jesteśmy firmą o silnej pozycji na rynku. 8 lat działalności pokazało nam jak wiele można osiągnąć łącząc wysokie standardy, oraz doświadczenie. Dzięki tym dwóm czynnikom dostarczamy najwyższy poziom usług naszym klientom, gwarantując tym samym najlepszą jakość dla odbiorcy docelowego.


Główne obszary, w których specjalizuje się nasze Contact Center, to telemarketing, zdalna obsługa klienta i wsparcie sprzedaży. Prowadzimy kampanie informacyjne i sprzedażowe – jednorazowe i długoterminowe, w języku polskim lub obcym, zajmujemy się obsługą infolinii produktowych i usługowych oraz z zakresu pomocy technicznej. Kontakt z klientem realizujemy za pomocą telefonu, maila, faxu, formularza WWW, tradycyjnej poczty lub IVR.


Nasz zespół składa się z dobrze wyszkolonych konsultantów, którzy osiągają zamierzone cele. Pomaga im w tym ciągły nadzór działu szkoleniowego, oraz infrastruktura teleinformatyczna najwyższej klasy. Ponadto kadra Widecon realizuje projekty również w obcych językach.

WIZJA MAKAMISZ
Firma Widecon wierzy, że innowacyjna komunikacja między firmą a klientem będzie w przyszłości decydowała o przetrwaniu i powodzeniu biznesu, będąc wyróżnikiem liderów. Wizją firmy Widecon jest dostarczenie kompleksowych rozwiązań komunikacyjnych mających na celu umożliwienie perfekcyjnego kontaktu naszego klienta ze swoim odbiorcą na wszystkich możliwych płaszczyznach.

MISJA MAKAMISZ
Widecon dostarcza firmom rozwiązania służące zwiększeniu skuteczności, wydajności i opłacalności kontaktu z klientem.