FAQ

Kandydat

• Jak działa serwis infoPraca? Odwiedź nasz dział
  

  infoPraca jest internetową giełdą pracy. Serwis jest platformą udostępniającą najnowocześniejsze narzędzia rekrutacji online, świadcząc efektywną pomoc i wsparcie w nawiązywaniu kontaktów pomiędzy pracodawcami i osobami poszukującymi pracy. Publikacja ofert oraz aplikowanie na nie jest interaktywne, szybkie i proste.
  Zarejestrowane na portalu firmy publikują oferty pracy, a kandydaci mają możliwość ich przeglądania i zgłaszania swojej kandydatury na interesujące ich oferty. Nie jesteśmy w żaden sposób związani z procesem rekrutacyjnym publikujących w naszym serwisie pracodawców - każda firma publikująca oferty pracy posiada swoje własne procedury selekcyjne.
  Aby w pełni korzystać ze świadczonych przes nas usług, pracodawcy i kandydaci muszą przede wszystkim zarejestrować się w naszym serwisie.
• Z jakich opcji mogę skorzystać w "Koncie Kandydata"?
  

  W sekcji Menu Kandydata możesz zobaczyc wszystkie Twoje działania w serwisie takie jak: lista utworzonych CV, stan kandydatur, listy motywacyjne etc.
• Jakie zalety oferuje mi infoPraca
  

  W serwisie infoPraca możesz zarejestrować się za darmo oraz również za darmo korzystać z następujących usług:

  • Wprowadzić swoje CV i aplikować na oferty pracy publikowane przez różne firmy.
  • Stworzyć i zachować do 5 różnych CV oraz 5 listów motywacyjnych ze zdjęciem.
  • Wyszukiwać oferty pracy za pomocą:
    • Słowa kluczowego
    • Branży
    • Regionu lub państwa
    • Rodzaju umowy
    • Minimalnego wynagrodzenia
    • Daty oferty
    • Wymaganego minimalnego wynagrodzenia
  • Wyszukiwać firmy za pomocą:
    • Imię
    • Rodzaju branży
    • Regionu lub państwa
  • Otrzymywać za pośrednictwem poczty elektronicznej oferty pracy zdefiniowane za pomocą miasta lub państwa.
  • Sprawdzać stan swoich kandydatur w czasie rzeczywistym ("Otrzymane", "Rozpatrywane", "Zaakceptowane" lub "Odrzucone").
  • Przesyłać swoje CV z infoPraca do jakiejkolwiek firmy, nawet jeżeli dana firma nie jest zarejestrowana na naszym portalu.y
  • Przesyłać oferty pracy do przyjaciół, którzy mogą być zainteresowani oferowanym stanowiskiem pracy.
• W jaki sposób składam swoją kandydaturę na ofertę pracy?
  

  Jeżeli znalazłeś interesującą Cię ofertę i uważasz, że Twój profil spełnia wymagania firmy, możesz na nią aplikować, przesyłając firmie swoje curriculum.
  W tym celu wejdź do oferty i kliknij na opcję "Zgłoś swoją kandydaturę". Wprowadź swój e-mail i hasło. Teraz wybierz CV, które chcesz by zostało przesłane (jeżeli posiadasz więcej niż jedno) oraz list motywacyjny, który chcesz załączyć do zgłoszenia aplikacyjnego (opcjonalne). Na zakończenie kliknij na "Aplikuj teraz". W niektórych przypadkach możesz zostać poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań od firmy, która w ten sposób pragnie uzyskać więcej informacji na temat Twojej wiedzy i umiejętności.
  
• Jak mogę sprawdzić stan moich zgłoszeń aplikacyjnych?
  

  Aby sprawdzić, na jakim etapie procesu selekcji znajduje się Twoje zgłoszenie aplikacyjne, przejdź do "Moje konto". Pod hasłem "Moje zgłoszenia aplikacyjne" zobaczysz przy każdej pozycji jedną z poniższych etykiet:

  • Otrzymane: firma otrzymała Twoje CV, ale jeszcze go nie przeglądnęła.
  • Rozpatrywane: przeszedłeś przez pierwszy etap procesu selekcji, choć nie oznacza to, że zostałeś wybrany.
  • Odrzucone: firma uważa, że Twoje CV nie odpowiada oferowanemu stanowisku pracy.
  • Zaakceptowane: firma jest zainteresowana Twoją kandydaturą i musisz teraz czekać, aż się z Tobą skontaktuje i poinformuje Cię, czy zaoferowano Ci daną pracę, czy też nie.
• Czy mogę się dowiedzieć się, ilu kandydatów zgłosiło na daną ofertę pracy?
  

  Podczas przeglądania oferty pracy w serwisie infoPraca, na dole strony znajduje się "Liczba kandydatów zgłoszonych na tę ofertę:" Podana cyfra odpowiada liczbie zgłoszeń aplikacyjnych oczekujących na rozpatrzenie przez firmę.
• Do czego służy usługa "Wyślij swoje CV e-mailem"?
  

  Usługa ta umożliwia Ci przesyłanie Twojego CV pod dowolny adres e-mail. Jest to bardzo użyteczna opcja, jeżeli chcesz przesłać swoje CV do firmy, która nie znajduje się w portalu infoPraca, lub kiedy chcesz odpowiedzieć na ogłoszenie opublikowane na przykład w gazecie. W tym celu na stronie głównej wejdź na "Moje konto", wprowadzając swój adres e-mail i hasło. Po wejściu na "Moje konto", kliknij na "Wyślij CV e-mailem". Będziesz musiał teraz wypełnić krótki formularz, podać adres e-mail, pod który chcesz wysłać wiadomość, a następnie kliknąć "Wyślij CV". Jeżeli chcesz zobaczyć, jak wygląda wiadomość, którą otrzyma od Ciebie firma, przed wysłaniem kliknij na opcję "Podgląd".
  Po kliknięciu na "Sprawdź wysłane wiadomości" będziesz mógł przeglądnąć spis wszystkich wysłanych przez Ciebie wiadomości, z datą wysłania, wpisanym przez Ciebie numerem referencyjnym oraz z adresem e-mail, pod który dana wiadomość została wysłana. Pamiętaj, że informacja ta przechowywana jest jedynie przez okres sześciu miesięcy.
• Co mam zrobić, jeżeli zapomniałem mojego hasła?
  

  Jeżeli zapomniałeś swojego hasła, możesz zwrócić się do nas z prośbą o przesłanie Ci go za pomocą wiadomości e-mail. Na stronie logowania do serwisu infoPraca, poniżej okienek, w których wpisuje się e-mail i hasło, znajduje się link "Nie pamiętasz swojego hasła?".
  Po kliknięciu na tym linku pojawi się okno, w którym powinieneś wpisać adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji. Następnie kliknij "Wyślij wiadomość". Wkrótce otrzymasz na swojej skrzynce wiadomość z instrukcjami dotyczącymi sposobu zresetowania swojego hasła.
• Zarejestrowałem się w serwisie infoPraca ale nie skontaktowała się ze mną żadna firma. Dlaczego?
  

  Każda firma przeprowadza swój proces rekrutacyjny zgodnie ze swoją polityką wewnętrzną. Serwis infoPraca odpowiedzialny jest jedynie za publikowanie ofert pracy oraz utrzymywanie bazy danych z życiorysami kandydatów. W związku z tym nie mamy najmniejszego wpływu na wewnętrzne procesy rekrutacyjne firm.
  Aby sprawdzić stan swojego zgłoszenia aplikacyjnego w danej firmie, sprawdź "Stan" swoich kandydatur w Moim koncie.
  Niektóre firmy kontaktują się telefonicznie lub za pomocą e-maila ze wszystkimi kandydatami bez względu na to, czy mają zamiar przeprowadzić z nimi rozmowę kwalifikacyjną, czy też nie. Inne kontaktują się jedynie z osobami, które zostały "Zaakceptowane". Jednakże w rzeczywistości, nawet w takiej sytuacji, nie wszystkie firmy kontaktują się ze wszystkimi "zaakceptowanymi" kandydatami.
  Jeżeli zarejestrowałeś się w serwisie infoPraca ale nie wysłałeś swojej kandydatury na żadne z oferowanych stanowisk pracy, najprawdopodobniej nie otrzymasz wielu ofert pracy. Powinieneś przesłać swoją kandydaturę na opublikowaną ofertę pracy, aby firmy wiedziały, że jesteś zainteresowany danym stanowiskiem.
  Na stronie głównej infoPraca znajduje się pole wyszukiwania, w którym możesz określić zakres wyszukiwania (wpisując wybrane słowo kluczowe lub region, w którym chciałbyś pracować). Po zakończeniu wyszukiwania, wybierz interesującą/e Cię ofertę/y pracy. Aby wysłać swoje CV do firmy, kliknij na "Zgłoś swoją kandydaturę". System poprosi Cię o podanie adresu e-mail i hasła. Możesz teraz wybrać CV, które chcesz przesłać do firmy oraz list motywacyjny (opcjonalne). Firma otrzyma Twoje zgłoszenie aplikacyjne i jeżeli zdecyduje się kontynuować proces rekrutacji, będzie mogła się z Tobą skontaktować.
  
• W jaki sposób mogę zmienić moje powiadomienia e-mailowe o ofertach pracy?
  

  Zmiany w tej usłudze możesz wykonać klikając na "Powiadomienia o ofertach pracy" w zakładce "Moje konto", a następnie wybierając opcję "Edytuj".
  Zmień ustawienia dotyczące państwa, regionu, branży lub nazwy Powiadomienia i kliknij na "Zapisz powiadomienie".Zmień ustawienia dotyczące państwa, regionu, branży lub nazwy Powiadomienia i kliknij na "Zapisz powiadomienie".
  Jeżeli chcesz usunąć jedno z utworzonych przez Ciebie powiadomień, po prostu kliknij na ikonę "Usuń".
  
• Co oznacza, że "sesja straciła ważność"?
  

  Z powodów bezpieczeństwa i w celu ochrony użytkowników otwarta sesja w serwisie infoPraca zostaje zamknięta po 60 minutach nieaktywności. Oznacza to, że jeśli nie używałeś portalu przez ten czas, Twoja sesja zostanie zakończona i będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane indentyfikacyjne, w celu uzyskania dostępu do Mojego konta.
  Takie zabezpieczenie wykorzystywane jest przez większość portali internetowych wymagających uwierzytelnienia użytkownika.
  Przypominamy, że jeżeli używasz publicznego komputera, nie zamykaj przeglądarki internetowej bezpośrednio po zakończeniu pracy, ale w pierwszej kolejności zamknij sesję a dopiero później okno przeglądarki.
• W jaki sposób mogę wyrejestrować się z serwisu infoPraca?
  

  W każdym momencie możesz w pełni anulować swoją rejestrację w serwisie infoPraca lub też anulować niektóre z oferowanych usług.
  

  • 1. Wyrejestrowanie się z serwisu infoPraca (pamiętaj, że aby w przyszłości móc ponownie korzystać z naszych usług, będziesz musiał przeprowadzić cały proces rejestracji od początku).
    Aby wyrejestrować się całkowicie z serwisu, kliknij na opcji "Rezygnacja z usług serwisu" znajdującej się w dziale "Moje konto". Uzupełnij obydwa pola i następnie kliknij na "Anuluj konto". W ten sposób wyrejestrujesz się ze wszystkich usług serwisu infoPraca.
    Jeżeli znalazłeś pracę, nie musisz anulować swojego konta w infoPraca. Możesz po prostu anulować wysyłanie powiadomień e-mailowych.
    
  • 2. Anulowanie usługi powiadomień e-mailowych o ofertach pracy
    Aby wyłączyć automatyczne powiadomienia e-mailowe, w dziale "Moje konto" kliknij na "Powiadomienia o ofertach pracy", a następnie wybierz opcję "Wyłącz".

Firma

• Jakie zalety oferuje mi infoPraca
  

  W serwisie infoPraca możesz zarejestrować się za darmo oraz również za darmo korzystać z następujących usług:

  • Publikować oferty pracy na portalu infoPraca w czasie rzeczywistym, w zaledwie kilku krokach.
  • Mieć pełną i ciągłą kontrolę nad opublikowanymi ofertami pracy.
  • Stworzyć do 10 pytań selekcyjnych lub filtrów, aby efektywnie wybrać kandydatów posiadających najlepsze kwalifikacje.
  • Otrzymywać CV i listy motywacyjne w czasie rzeczywistym.
  • Klasyfikować CV według czterech folderów stanu: "Otrzymane", "Rozpatrywane", "Zaakceptowane" lub "Odrzucone".
• Czy serwis infoPraca może nas powiadomić o otrzymaniu nowych CV?
  

  Tak. W dziale "Moje konto" kliknij na opcji "Powiadomienia o nowych CV" Wybierz częstotliwość i zaakceptuj zmiany.
  
• Co oznacza uaktualnienie daty oferty? Jakie są zalety tej usługi?
  

  Usługa "Uaktualnienia" oznacza, że Twoje oferty będą wyświetlane pomiędzy najnowszymi ofertami opublikowanymi na dany dzień, dzięki czemu znajdą się one na uprzywilejowanej pozycji, gdzie będą łatwo widoczne dla potencjalnych kandydatów. Potwierdzenie ważności Twoich ofert pracy pozwala na zoptymalizowanie ich skuteczności.
  Aby uaktualnić oferty pracy, przejdź do działu "Moje konto" i kliknij na linku "Uaktualnij" znajdującym się pod każdą z Twoich ofert.
• W jaki sposób możemy zarejestrować się jako firma?
  

  W serwisie infoPraca kliknij na "Pracodawca Zamieść ofertę pracy". Dokładnie wypełnij formularz rejestracyjny. Pola zaznaczone czerwonymi gwiazdkami są obowiązkowe.
  Po zakończeniu procesu rejestracji będziesz mógł rozpocząć publikowanie swoich ofert pracy. Jednak oferty te nie pojawią się na naszej stronie dopóki nie otrzymasz telefonu od Biura Obsługi Klienta serwisu infoPraca i nie potwierdzisz wprowadzonych uprzednio danych rejestracyjnych. Ta część rejestracji jest bardzo ważna, gdyż ma na celu zapewnienie kandydatów, że firmy oferujące zatrudnienie są wiarygodne.
  Procedura ta jest jednak przeprowadzana tylko raz. Po uzupełnieniu danych firmy i zakończeniu procesu rejestracji uzyskasz dostęp do działu "Moje konto", wprowadzając swój adres e-mail i hasło. Możesz tutaj zmieniać dane potrzebne do zalogowania się, edytować, modyfikować lub usuwać oferty pracy oraz przeglądać CV kandydatów, którzy odpowiedzieli na Twoje oferty pracy..
• W jaki sposób możemy zmienić szczegóły oferty?
  

  Kliknij na linku "Zaloguj się" i wprowadź swój e-mail i hasło, aby uzyskać dostęp do działu "Moje konto",
  w którym znajduje się lista opublikowanych przez Ciebie ofert. W górnej części strony znajdują się różne pola wyboru umożliwiające Ci filtrowanie ofert pracy (aktywne, nieaktywne, schowek lub wszystkie).
  Każda oferta wyświetlana jest na liście w osobnym rzędzie. Kliknięcie na przycisku "Edytuj" otworzy formularz oferty i umożliwi Ci wprowadzenie zmian w wybranych przez Ciebie polach. Pamiętaj jednak, że pola takie jak "Stanowisko", "Państwo" czy "Branża" nie mogą zostać zmienione.
  Po wykonaniu niezbędnych zmian kliknij "Zapisz". Twoje oferta zostanie teraz zachowana ze wszystkimi wprowadzonymi przez Ciebie zmianami.
• W jaki sposób możemy przeglądać otrzymane CV?
  

  Kliknij na linku "Zaloguj się" i wprowadź swój e-mail i hasło, aby uzyskać dostęp do działu "Moje konto", w którym wyświetlane są domyślnie wszystkie aktualnie aktywne oferty pracy. Jeżeli chcesz, aby oferty były wyświetlane według ich stanu (aktywne, nieaktywne, schowek lub wszystkie), zaznacz odpowiednie pola wyboru umieszczone w górnej części ekranu i kliknij na przycisk "Zastosuj".
  Po prawej stronie każdej oferty zobaczysz cztery kolorowe pola. Kolor każdego z pól odnosi się do poszczególnego stanu kandydatur: niebieski oznacza otrzymane ale jeszcze nie sklasyfikowane CV, żółty - CV rozpatrywane, zielony - CV zaakceptowane, natomiast czerwony - CV odrzucone. Jeżeli klikniesz na którymkolwiek z kolorowych pól, zobaczysz wszystkie CV znajdujące się w każdym tych z czterech folderów.
  Jeśli jesteś zainteresowany którymś z kandydatów, po prostu kliknij na jego nazwisku. Wyświetlisz w ten sposób informację na temat danego kandydata razem z jego listem motywacyjnym (jeżeli został on załączony do zgłoszenia) oraz pełny życiorys tej osoby.
  UWAGA: Odpowiednie klasyfikowanie otrzymanych CV jest bardzo ważne. Po zapoznaniu się z profilem każdego z kandydatów sklasyfikuj ich zgłoszenia aplikacyjne, zaznaczając je jako "Rozpatrywane", "Zaakceptowane", bądź też "Odrzucone". Jest to ważne ze względu na kandydatów, ponieważ mają oni dostęp do tej informacji. Jeżeli kandydat zobaczy, że jego zgłoszenie aplikacyjne znajduje się cały czas w folderze "Otrzymane", może stracić zainteresowanie daną ofertą. Aby sklasyfikować otrzymane CV, otwórz CV i z listy "Przenieś wybrane CV do" wybierz folder, do którego powinno zostać przeniesione. Stan "Zaakceptowane" oznacza, że jesteś zainteresowany danym kandydatem i prawdopodobnie skontaktujesz się z nim, aby umówić się na rozmowę kwalifikacyjną. Stan "Rozpatrywane" oznacza, że nadal rozpatrujesz daną kandydaturę, natomiast "Odrzucone" jest dla kandydatur, które pragniesz wykluczyć z procesu selekcji.
• Jak możemy skontaktować się z kandydatami?
  

  Kiedy kandydat zaaplikuje na Twoją ofertę pracy, jego CV znajdziesz w swoim Menu Pracodawcy
  Wysłanie zgłoszenia aplikacyjnego na wybraną ofertę oznacza, że CV danego kandydata zostanie przesłane do firmy, która opublikowała ofertę. Odpowiednie klasyfikowanie otrzymanych zgłoszeń aplikacyjnych do właściwych folderów ("Rozpatrywane", "Zaakceptowane", czy "Odrzucone") jest niezmiernie ważne, ponieważ w ten sposób kandydaci mogą sprawdzić, na jakim etapie procesu selekcji znajduje się ich kandydatura. Jeżeli przykładowo przeniesiesz CV do folderu "Odrzucone", kandydat zobaczy tę informację i nie będzie robił sobie złudnych nadziei, że zostanie wezwany na rozmowę kwalifikacyjną. Natomiast w sytuacji, gdy sklasyfikujesz dane CV jako "Rozpatrywane", kandydat będzie wiedział, że jego kandydatura jest nadal rozpatrywana i znajduje się w procesie selekcji.
  Możesz bezpośrednio skontaktować się z wybranymi kandydatami, wykorzystując informacje zawarte w ich CV.
• W jaki sposób możemy anulować nasze konto w serwisie?
  

  Kliknij na opcji "Zaloguj się" i podaj swój e-mail i hasło. W menu "Moje konto" kliknij na "Anuluj konto" i ponownie wprowadź swoje hasło. Zostaniesz teraz poproszony o wypełnienie i przesłanie nam krótkiego formularza. Po poprawnym zakończeniu tego procesu Twoja firma zostanie wyrejestrowana z naszego serwisu.
• Czy możemy wykorzystać szybki filtr do przeglądania otrzymanych CV?
  

  Podczas przeglądania CV otrzymanych w odpowiedzi na ofertę pracy, zobaczysz listę ze wszystkimi kandydatami oraz trzy kolumny, w których wyświetlane jest ich doświadczenie zawodowe, wykształcenie i miejsce zamieszkania. Jeżeli wybierzesz którykolwiek z tych elementów, system wyświetli jedynie tych kandydatów, którzy spełniają wskazane przez Ciebie kryteria. Filtr działa w czasie rzeczywistym i umożliwia szybkie przeglądanie informacji dotyczących najbardziej interesujących Cię kandydatów.
• Co oznacza, że moje oferty są w podzielone na kategorie takie jak Oczekujące, Aktywne, Nieaktywne lub Schowek?
  

  OCZEKUJĄCE
  Oferty Oczekujące to oferty, które zostały wprowadzone w momencie rejestracji firmy w serwisie infoPraca i oczekują na weryfikację danych firmy, aby mogły zostać opublikowane.
  Niebawem otrzymasz telefon z naszego departamentu obsługi klienta, którego celem będzie weryfikacja danych wprowadzonych w procesie rejestracji. W ten sposób staramy się zapewnić kandydatom maksymalną rzetelność firm, do których wysyłają swoje zgłoszenia aplikacyjne.
  AKTYWNE
  Są to oferty pracy widoczne dla kandydatów. Mogą oni na nie odpowiadać, przesyłając swoje zgłoszenia aplikacyjne.
  NIEAKTYWNE
  Są to dezaktywowane oferty pracy, które już nie są widoczne dla kandydatów. Służą one jako archiwum wszystkich CV otrzymanych w odpowiedzi na daną ofertę. Na oferowane stanowisko pracy już nie mogą napływać zgłoszenia aplikacyjne, ponieważ oferta nie jest już wyświetlana na portalu.
  SCHOWEK
  Oferta zapisana w "Schowku" jest ofertą, która jeszcze nie została opublikowana na stronie internetowej. Oferty te możesz uzupełnić pytaniami otwartymi lub selekcyjnymi, lub też zmienić pytania już istniejące. Zalecamy wcześniejsze przygotowanie pytań selekcyjnych do publikowanej oferty pracy ponieważ po opublikowamniu oferty, dodane do niej pytania do kanydatów nie mogą być zmienione. Dzięki temu wszyscy kandydaci muszą odpowiedzieć na te same pytania i są oceniani według tych samych kryteriów. Jeśli chcesz dodać pytania selekcyjne ale nie masz ich jeszcze przygotowanych, lepiej jest zachować w takim przypadku Ofertę pracy w schowku i dokończyć ją później wraz z pytaniami.
• Co to są pytania selekcyjne(pytania filtrujące)?
  

  Pytania selekcyjne lub filtrujące są to pytania wyboru, na które powinien odpowiedzieć kandydat. Każde pytanie jest punktowane, dzięki czemu napływające CV mogą być klasyfikowane według odpowiedzi udzielonych przez każdego kandydata.
  W jednej ofercie możesz stworzyć do 10 pytań i wyznaczyć do 5 odpowiedzi z różną punktacją.
  To narzędzie umożliwia Ci uporządkowanie napływających CV według punktacji, jaką otrzymali kandydaci odpowiadając na pytania. Dzięki temu zamiast przeglądać setki CV, możesz rozpocząć od CV tych kandydatów, którzy uzyskali najwyższą punktację.
  
• Jak długo oferta może być opublikowana?
  

  Oferta może być opublikowana przez okres 60 dni z możliwością przedłużenia. Po upływie tego czasu oferta zostaje automatycznie przeniesiona do folderu "Nieaktywne", w związku z czym nie jest już widoczna dla kandydatów.
  Jeżeli chcesz, aby Twoje oferty nie zostały usunięte z portalu, możesz to zrobić w ciągu ostatnich 5 dni przez ich datą wygaśnięcia. Jeżeli przeprowadzisz edycję oferty w tym właśnie okresie, zostanie wyświetlona opcja "Odnów". Wybranie tej opcji spowoduje, że Twoja oferta będzie widoczna przez kolejne 60 dni.
  To narzędzie umożliwia Ci uporządkowanie napływających CV według punktacji, jaką otrzymali kandydaci odpowiadając na pytania. Dzięki temu zamiast przeglądać setki CV, możesz rozpocząć od CV tych kandydatów, którzy uzyskali najwyższą punktację.
  

Jeżeli nie odnajdujesz odpowiedzi na Twoje pytanie lub chciałbyś przesłać nam swój komentarz lub sugestię, prosimy o kontakt