Opis stanowiska

Fundacja Wemenders poszukuje kandydata na stanowisko telemarketera

Opis stanowiska pracy

• tworzenie i prowadzenie bazy Klientów przy pomocy dostępnych narzędzi,

• aktualizacja i weryfikacja danych zawartych w istniejących bazach klientów,

• telefoniczne pozyskiwanie kontaktów do nowych, potencjalnych klientów,

• budowanie długofalowych relacji z pozyskanymi Klientami,

• badanie potrzeb klientów, doradztwo i wdrażanie odpowiednich rozwiązań,

• przygotowanie dokumentów zamówień do realizacji,

• realizacja zakładanych celów ilościowych i sprzedażowych,

• raportowanie efektów pracy do przełożonych,

• prowadzenie obsługi posprzedażowej Klientów,

• identyfikowanie możliwości rozwojowych rynku,

• budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku.

Wymagania

• co najmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (w telefonicznej obsłudze Klienta,

w działach Call Center, Telemarketingu);- warunek konieczny,

• wykształcenie minimum średnie, wyższe mile widziane,

• język angielski na poziomie bardzo dobrym w mowie i w piśmie,

• znajomość pakietu MS Office,

• komunikatywność, swoboda wypowiedzi, wysoki poziom kultury osobistej,

• nienaganna dykcja, miły głos,

• dokładność i terminowość,

• wytrwałość i determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów,

• dobra organizacja własnej pracy, samodzielność w działaniu,

• inicjatywa, energia, zapał do pracy, zaangażowanie,

• wysoka odporność na stres;

• inicjatywa i pomysłowość w docieraniu do grupy docelowej,

• wprawa w radzeniu sobie ze standardowymi obiekcjami klientów, odporność na rutynę i „nie” klienta.

Dodatkowe informacje