Team Leader z j. niemieckim lub francuskim w dziale Customer Service
Kraków Team Leader z j. niemieckim lub francuskim w dziale Customer Service
Kraków
NR REF.: 1083854
Dla naszego Klienta (SSC w Krakowie), międzynarodowej firmy rozpoznawalnej na rynku globalnym, poszukujemy osoby ze znajomością języka niemieckiego LUB francuskiego, z doświadczeniem na stanowisku lidera zespołu, która obejmie stanowisko Team Leadera w dziale związanym z obsługą klienta.
Zakres obowiązków osoby, która obejmie stanowisko Team Leadera,to codzienna i bliska współpraca z managerem działu; codzienne obowiązki będą związane z monitorowaniem pracy zespołu (w zależności od znajomości języka obcego - specjalistów z j. niemieckim bądź j. francuskim) oraz realizowaniem strategii biznesowej firmy zgodnie z przyjętymi KPI oraz SLA.
Dodatkowo Team Leader będzie uczestniczył w rekrutacji nowych pracowników oraz wspierał ich we wdrożeniu i codziennej pracy.
Od kandydatów oczekujemymin. rocznego doświadczenia zawodowego na stanowisku Team Leadera / kierownika zespołu bardzo chętnie z obszaru Customer Service, doświadczenia w zarządzaniu zespołem, monitorowaniu KPI oraz efektywności pracy zespołu zgodnie z SLA ustalonymi z klientem.
Ze względu na międzynarodowy charakter pracy, znajomość j. niemieckiego LUB francuskiego na poziomie biegłym (min. C1) jest kluczowa,wymagana jest też znajomość j. angielskiego na poziomie bardzo dobrym (min. B2).
Innymi, bardzo ważnymi kwestiami są: bardzo dobra organizacja pracy własnej, samodzielność, umiejętność pracy pod presją czasu, pozytywne nastawienie oraz wysoka motywacja do pracy, kreatywność wyrażająca się poprzez proponowanie nowych rozwiązań np. w kontekście istniejących procedur.
Osoba zatrudniona na tym stanowiskuotrzyma atrakcyjne wynagrodzenie (do 8000 PLN brutto – zaproponowane wynagrodzenie będzie zależało od doświadczenia i kompetencji kandydata), pakiet benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, oraz inne) oraz możliwość rozwoju zawodowego i realnego wpływu na rozwój działu poprzez implementowanie własnych rozwiązań / procedur.
Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV w j. angielskim.
Kraków
NR REF.: 1083854
Dla naszego Klienta (SSC w Krakowie), międzynarodowej firmy rozpoznawalnej na rynku globalnym, poszukujemy osoby ze znajomością języka niemieckiego LUB francuskiego, z doświadczeniem na stanowisku lidera zespołu, która obejmie stanowisko Team Leadera w dziale związanym z obsługą klienta.
Zakres obowiązków osoby, która obejmie stanowisko Team Leadera,to codzienna i bliska współpraca z managerem działu; codzienne obowiązki będą związane z monitorowaniem pracy zespołu (w zależności od znajomości języka obcego - specjalistów z j. niemieckim bądź j. francuskim) oraz realizowaniem strategii biznesowej firmy zgodnie z przyjętymi KPI oraz SLA.
Dodatkowo Team Leader będzie uczestniczył w rekrutacji nowych pracowników oraz wspierał ich we wdrożeniu i codziennej pracy.
Od kandydatów oczekujemymin. rocznego doświadczenia zawodowego na stanowisku Team Leadera / kierownika zespołu bardzo chętnie z obszaru Customer Service, doświadczenia w zarządzaniu zespołem, monitorowaniu KPI oraz efektywności pracy zespołu zgodnie z SLA ustalonymi z klientem.
Ze względu na międzynarodowy charakter pracy, znajomość j. niemieckiego LUB francuskiego na poziomie biegłym (min. C1) jest kluczowa,wymagana jest też znajomość j. angielskiego na poziomie bardzo dobrym (min. B2).
Innymi, bardzo ważnymi kwestiami są: bardzo dobra organizacja pracy własnej, samodzielność, umiejętność pracy pod presją czasu, pozytywne nastawienie oraz wysoka motywacja do pracy, kreatywność wyrażająca się poprzez proponowanie nowych rozwiązań np. w kontekście istniejących procedur.
Osoba zatrudniona na tym stanowiskuotrzyma atrakcyjne wynagrodzenie (do 8000 PLN brutto – zaproponowane wynagrodzenie będzie zależało od doświadczenia i kompetencji kandydata), pakiet benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, oraz inne) oraz możliwość rozwoju zawodowego i realnego wpływu na rozwój działu poprzez implementowanie własnych rozwiązań / procedur.
Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV w j. angielskim.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
