Trenkwalder jest jednym z liderów w branży HR w Polsce, specjalizując się w rekrutacjach, outsourcingu i doradztwie personalnym. Jesteśmy częścią Trenkwalder Group AG, która od ponad 30 lat świadczy usługi HR w 17 krajach Europy, wspierając kandydatów oraz firmy w realizacji ich celów zawodowych i biznesowych.
Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Starszy specjalista ds. obsługi klienta (m/k)
Miejsce pracy: LublinObowiązki:
- obsługa kluczowych klientów w zakresie przyjmowania, ewidencjonowania i realizacji zamówień,
- uzgadnianie terminów realizacji zamówień,
- koordynowanie zamówienia kluczowych klientów,
- przekazywanie informacji dot. forecast bieżącej sprzedaży,
- koordynowanie wdrożenia nowego wyrobu,
- koordynowanie przepływu informacji pomiędzy klientem a poszczególnymi działami firmy,
- prowadzenie dokumentacji klienta, potrzebnej do wyceny,
- przygotowywanie kalkulacji cenowych, ofert i przekazywanie do akceptacji,
- przygotowywanie zlecenia zamówienia surowców i dostawy towarów do klienta,
- monitorowanie poziomu należności przypisanego klienta,
- monitorowanie i przekazywanie dokumentów reklamacyjnych,
- analiza stanów magazynowych,
- raportowanie stanu realizacji zamówień,
- badanie zadowolenia klienta,
- wykonywanie innych, uzgodnionych z przełożonym zadań, nie objętych zakresem czynności,
- działanie zgodnie z procedurami i instrukcjami Zintegrowanego Systemu Zarządzania,
- wdrażanie wytycznych BHP i P. Poż.
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze klienta w branży poligraficznej,
- znajomość języka angielskiego w dobrym stopniu (mile widziana znajomość innych języków obcych),
- znajomość procesów pracy w drukarni,
- znajomość terminologii,
- motywacja do pracy,
- dobra znajomość MS Office,
- samodzielność,
- umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem,
- rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- dobra organizacja czasu pracy.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w prężnie rozwijającej się firmie,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- pełną wyzwań pracę w dynamicznym środowisku,
- doskonalenie znajomości języków obcych poprzez częste kontakty z klientami zagranicznymi.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
