Specjalista Help Desk - Kożuszki Parcel k/Sochaczewa, mazowieckie
Od Adecco Poland Sp. z o.o.
- Ostatnia aktualizacja:
- 12/04/2010
- Rodzaj pracy:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Umowa agencyjna
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 2 lata
- Min. wykształcenie:
- Wyższe inżynierskie
- Branża:
- Praca IT - Konsulting
Opis stanowiska pracy
-Zdalna obsługa użytkowników
-Szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych
-Komputery osobiste i laptopy Dell z systemem Windows XP
-Serwery z systemem Ms Windows 2003 srv
-Aplikacje biurowe MS Office, itd.
-Aplikacje do wspierania pracy grupowej - Lotus Notes R5 / R6
-VPN Remote Access (Nortel, Radius)
-Telefonia IP Cisco
-LAN (QIP [TCPIP, DNS], Cisco)
-Usługi udostępniania plików i drukarek w sieci Novell
-Usługi katalogowe (LDAP, Netware Directory Services)
-Oprogramowanie do wykonywania backupów Backupexec,
-Usługi wideokonferencyjne – polyspan
Wymagania
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Doskonałe umiejetności Customer Service
- Teoretyczna i praktyczna znajomość zagadnień związanych z systememi i aplikacjami
- Umiejętność zdalnej obsługi użytkowników i szybkiego diagnozowania oraz rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności zarządzania zgłoszeniami, czasem oraz ustalenia priorytetów dla zgłaszanych problemów
- Odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu zadań,
-Umiejętność pracy w zespole, wysoka dynamika działania.
-Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
-Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum rok
-Wysoka kultura osobista
Oferujemy:
-Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie
-Pracę w młodym dynamicznym zespole
-Atrakcyjne wynagrodzenie