Jesteśmy prężnie rozwijającym się startup’em w branży FinTech, wyznaczamy nowe standardy w wielu obszarach swojej działalności. Aktualnie poszukujemy osób z doświadczeniem, gotowych do podjęcia wyzwania jako:
Specjalista ds. Windykacji
Pracując na stanowisku Specjalisty będziesz odpowiedzialna/y za kompleksową obsługę procesu windykacji należności przeterminowanych Klientów indywidualnych, udzielanie Klientom rzetelnych informacji, zapewnienie wysokiej jakości i skuteczności obsługi telefonicznej - zgodnej z obowiązującymi
standardami.
Twoje zadania:
- telefoniczne negocjowanie z Klientem warunków spłaty zadłużenia,
- wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności,
- zapewnienie odpowiedniego poziomu jakości i terminowości odzyskiwania należności,
- utrzymywanie stałego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z Klientami oraz monitorowanie zaległości w spłatach,
- udział oraz rekomendacje spraw na dalsze etapy działań windykacyjnych - etap polubowny oraz sądowo-egzekucyjny
Oczekujemy od Ciebie:
- min. pół roku doświadczenia w pracy w telefonicznej obsłudze Klienta na etapie windykacji polubownej
- umiejętności negocjacyjnych i konsekwencji w działaniu
- zdolności szybkiego przyswajania wiedzy
- nastawienia na osiąganie celów i umiejętności pracy pod presją czasu
- umiejętności pracy w zespole
- znajomości pakietu MS Office, w szczególności Excel - mile widziane
- dyspozycyjności – praca w systemie zmianowym (w godz. 08:00 – 20:00)
W zamian proponujemy:
- pracę w prężnie rozwijającym się startup’ie w branży finansowej
- pracę w młodym zespole specjalistów w przyjaznej atmosferze
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od realizowanych wyników
- rozwój oraz możliwość awansu w strukturach firmy
- pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, karta Multisport)
- owocowe poniedziałki
Jeżeli dbanie o terminowość spłat Klientów to działanie, które Cię kręci a negocjacje i pomoc w spłacie zaległości to czynności w których chcesz się rozwijać to spotkaj się z nami!
Szukamy kogoś kto pomoże nam nie tylko windykacyjnej obsłudze Klienta ale czynnie i realnie będzie brał udział w budowaniu Działu Windykacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662).
Specjalista ds. Windykacji
Miejsce pracy: Warszawa
