Opis stanowiska
Obecnie dla naszego Klienta, firmy na terenie Mokotowa poszukujemy osób na stanowisko
specjalista ds. obsługi klienta
Wymagania
Zakres obowiązków:
- Odbieranie telefonów od Klientów
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez Klientów Back Office
- Rejestrowanie obsłużonych zgłoszeń w odpowiedniej do tego celu aplikacji
- Przekazywanie do realizacji zgłoszeń, których rozwiązanie drogą telefoniczną bądź elektroniczną nie powiodło się
- Rozwiązywanie problemów technicznych, zlecanie napraw oraz kontakt z Partnerami Serwisowymi w sprawie zleconych napraw,
- Nadzór nad realizacją przekazanych zgłoszeń
- Stałe poszerzanie wiedzy technicznej niezbędnej do wykonywania powierzonych obowiązków
- Wsparcie techniczne dla pozostałych pracowników zespołu
Wymagania:
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- dobra znajomość języka angielskiego
- komunikatywność
Oferujemy: - umowę o pracę na czas określony
- atrakcyjne wynagrodzenie
Zainteresowane osoby prosimy o przeysłanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas określony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- 1 rok
- Min. wykształcenie
- Wyższe licencjackie
- Branża / kategoria
- Praca Obsługa klienta
