Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością j. włoskiego i angielskiego

Adecco Poland Sp. z o.o.należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 6000 placówek w 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 40 lokalizacjach na terenie kraju. W 2008 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 28 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją zatrudnienia nr 364.

Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy z branży Telecom - poszukujemy najlepszych kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością j. włoskiego i angielskiego

Obowiązki:

• Rejestrowanie przychodzących zgłoszeń (maile, telefony, Weby, Faksy) i przekazywanie ich zgodnie z ustaleniami umowy serwisowej,

• Profesjonalna obsługa Klienta,

• Bieżące udzielanie informacji o statusie danego problemu,

• Zamawianie części koniecznych do określonych napraw,

• Przekazywanie problemów dotyczących procedur, klientów lub narzędzi pracy do odpowiednich jednostek.

Wymagania:

• Doskonała znajomość języka włoskiego,
• Język angielski bardzo dobry w mowie i piśmie,
• Wysoki poziom komunikatywności,
• Umiejętność odpowiedniego podejścia do Klienta w zależności od problemu.


Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Ciekawą pracę oraz możliwość kontaktów z klientami z różnych krajów,
• Elastyczny czas pracy (praca zmianowa, także zmiany nocne oraz weekendy),
• Atrakcyjną ścieżkę rozwoju zawodowego i system motywacyjny,
• Możliwość uczestniczenia w szkoleniach zagranicznych.