Job Description
Zadania:
• obsługa zapytań oraz udzielanie pomocy telefonicznej przy rozwiązywaniu problemów technicznych, dotyczących awarii urządzeń (terminale) oraz błędów oprogramowania
• pomoc przy usuwaniu drobnych usterek, obsługa zgłoszeń serwisowych
• udzielanie informacji o produktach
• wsparcie użytkowników
Requirements
• doświadczenie w obsłudze klienta (dział: HelpDesk, Call Center)
• ogólna wiedza z zakresu informatyki
• znajomość środowiska Windows i aplikacji biurowych MS Office
• umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
• umiejętność pracy z klientem wewnętrznym pod presją czasu
• samodzielność, inicjatywa i dynamika w działaniu
• komunikatywność oraz nastawienie na współpracę w zespole
• dyspozycyjność (praca zmianowa w trybie 7 dni w tyg.)
• podstawowa znajomość języka angielskiego
Additional Information
- Last updated
- Employment type
- Full time
- Contract type
- Specific service
- Number of vacancies
- 1
- Min. experience
- One year
- Min. education
- High School
- Industry / category
- Jobs in Customer Service
