Specjalista ds Obsługi Klienta - ENEA
Miejsce pracy: PoznańGrupa Work Service świadczy kompleksowe usługi zarządzania personelem oraz doboru i rekrutacji pracowników od ponad 10 lat. Jesteśmy niekwestionowanym liderem w branży Human Resources w Polsce. Opieramy swoje działania na wieloletnim doświadczeniu i wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi pracy. Działamy na terenie całej Polski poprzez sieć 25 biur i 150 mobilnych doradców personalnych.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010
Aktualnie dla naszego Klienta, firmy z branży energetycznej- ENEA, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalistycznej obsługi klienta
Miejsce pracy: Poznań - Biuro Obsługi Klientów w Centrum
Zakres obowiązków:
- Przygotowywanie i zawieranie/aktualizacja umów sprzedaży, dystrybucyjnych i umów kompleksowych,
- Rozwiązywaniu umów sprzedaży,
- Składanie ofert sprzedaży energii,
- Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych,
- Udzielenie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert,
- Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski,
- Przyjmowanie dokumentów (wniosków, oświadczeń, zgłoszeń) ich weryfikacja oraz przekazanie do realizacji.
Wymagania:
- Wymiar czasu pracy: pierwsza i druga zmiana od poniedziałku do niedzieli w godzinach otwarcia Centrum Handlowego,
- Doświadczenie przy bezpośredniej obsłudze klienta,
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera,
- Wykształcenie wyższe, ewentualnie średnie,
- Wysoka kultura osobista,
- Wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
- Łatwość prowadzenia rozmowy,
- Dobra organizacja pracy, samodzielność w działaniu,
Oferujemy:
- Zatrudnienie w firmie będącej liderem rynku,
- Atrakcyjną stawkę,
- Umowa o pracę tymczasową !
- Szkolenie wewnętrzne w zakresie: standardów obsługi klientów, obsługi systemów bilingowych, zakresu ofert sprzedażowych, przygotowania merytorycznego,
- Możliwość rozwoju kompetencji.
