poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. monitoringu systemów teleinformatycznych
Miejsce pracy: 00-940 WARSZAWADo zadań pracownika należeć będzie:
• monitorowanie bieżącego stanu usług i infrastruktury IT,
• reagowanie na pojawiające się zdarzenia w systemie monitoringu,
• klasyfikowanie zdarzeń pojawiających się w systemach monitoringu,
• obsługa incydentów i problemów,
• raportowanie swojej pracy w systemach informatycznych,
• współpraca z jednostkami w ramach struktur Poczty Polskiej S.A. oraz dostawcami zewnętrznymi.
Od kandydatów oczekujemy:
• wykształcenia wyższego, preferowane kierunki: informatyczne, techniczne,
• znajomości usługowego modelu zarządzania Informatyką zgodnego z biblioteką najlepszych praktyk ITIL,
• umiejętności przekładania celów procesów biznesowych na parametry usług IT,
• umiejętności myślenia analitycznego,
• kompetencji technicznych ze zdolnością przełożenia ich na pojęcia zrozumiałe dla biznesu,
• znajomości standardów profesjonalnej obsługi klienta,
• umiejętności organizacji czasu pracy, asertywności i konsekwencji w dążeniu do rezultatów,
• wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz negocjacyjnych.
Czekamy na Twoje CV!
Wypełnienie formularza zajmie Ci tylko kilka minut.
