Specjalista do zarządzania poziomem usług
Warszawa Specjalista do zarządzania poziomem usług
Warszawa
NR REF.: 1089500
Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla naszego Klienta, lidera branży telekomunikacyjnej, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
Specjalista do zarządzania poziomami usług
Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B, zatrudnienie przez Hays Poland)
Długość projektu: 8 miesięcy
Stawka: 600-700 + VAT / dzień
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
Od osoby zatrudnionej na stanowisku Specjalisty do zarzadzania poziomami usług oczekujemy:
Mile widziane umiejętności:
Oferujemy:
Zainteresowane osoby zapraszam do przesłania swojego CV za pomocą przycisku APLIKUJ
Warszawa
NR REF.: 1089500
Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla naszego Klienta, lidera branży telekomunikacyjnej, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
Specjalista do zarządzania poziomami usług
Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B, zatrudnienie przez Hays Poland)
Długość projektu: 8 miesięcy
Stawka: 600-700 + VAT / dzień
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Definiowanie, analizowanie i raportowanie poziomów świadczenia usług IT
- Realizacja przeglądów i doskonalenie usług IT
- Projektowanie i usprawnianie procesów IT oraz nadzorowanie jakości ich realizacji
- Opracowywanie i wdrażanie metod mierzenia poziomów usług IT i wskaźników efektywności procesów IT
- Definiowanie wymagań oraz usprawnianie wykorzystywanych narzędzi wspierających realizację procesów IT
Od osoby zatrudnionej na stanowisku Specjalisty do zarzadzania poziomami usług oczekujemy:
- Wykształcenia wyższego z zakresu informatyki lub innych nauk ścisłych
- Znajomość zagadnień dot. Zarządzania usługami IT, potwierdzona aktualnym certyfikatem ITIL ® Foundation
- Minimum 5-letniego doświadczenia w pracy w organizacji IT
- Minimum 2-letniego doświadczenia w obszarze zarządzania usługami IT związanego z wdrażaniem lub zarządzaniem procesami IT, (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy w procesie zarządzania poziomem usług)
- Zdolność analitycznego myślenia
- Doświadczenia w mierzeniu efektywności procesów IT i opracowywaniu raportów na potrzeby analizy jakości zarządzania informatyką
- Bardzo dobrej znajomości MS Excel oraz znajomości języka zapytań SQL
- Znajomości rozwiązań i zagadnień związanych z systemami klasy ITSM
- Umiejętności pracy samodzielnej i zespołowej
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę w międzynarodowym środowisku
Mile widziane umiejętności:
- Aktualna certyfikacja na poziomie ITIL ® Intermediate lub wyższym
- Doświadczenie w modelowaniu procesów, znajomość notacji BPMN / UML
- Doświadczenie w tworzeniu umów oraz rozliczaniu kontraktów zawartych z zewnętrznymi Dostawcami usług IT
- Doświadczenie we wdrażaniu monitoringu systemów IT
- Znajomość metod zarządzania projektami potwierdzona certyfikatem PRINCE2® Foundation, Agile PM Foundation
Oferujemy:
- Benefity pozapłacowe: m.in. Medicover, Multisport ,
- Partycypowanie w kosztach przyszłych szkoleń, udział w konferencjach technicznych i pozatechnicznych,
- Elastyczność formy zatrudnienia – m.in. umowa podwykonawcza (B2B) czy umowy cywilnoprawne
Zainteresowane osoby zapraszam do przesłania swojego CV za pomocą przycisku APLIKUJ
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.