Job Description
Pflichten:
• Beobachtung und Zuhören der Call-Center-Gespräche,
• Prüfung der Arbeitnehmerhandlungen mit den Call-Center-Prozeduren und -Regeln
• Mitarbeit mit den Trainern und Team-Leadern im Bereich der Schulungen und Kompetenzenbereicherung der Gruppe.
Das Unternehmen bietet den Arbeitnehmern folgendes an:
• Entwicklung im Rahmen der intensiv wachsenden Struktur des neuen Zentrums,
• Attraktive Arbeitsverhältnisse (mit reichem sozialen Packet),
• Arbeit in einer internationalen Umgebung.
Requirements
Vorraussetzungen:
• Hochschulausbildung,
• Hervorragende Deutschkenntnisse,
• Sehr gute Englischkenntnisse,
• Mindestens 1-jährige Erfahrung auf einer Stelle im Bereich des Call-Centre in einer internationalen Umgebung,
• Kenntnisse der GDS-Systeme (z.B. Amadeus, Galileo) – werden von Vorteil,
• Hervorragende Kommunikationskompetenzen und hohe interpersonale Kompetenzen,
• Motivation zur Arbeit im Kundenberatungsbereich,
• Sehr hohe Kompetenzen in Kundenberatung,
• Fähigkeit die Arbeit zu organisieren,
• Hohe analytische Kompetenzen,
• starke Zielorientierung,
Additional Information
- Last updated
- Employment type
- Full time
- Contract type
- Permanent
- Number of vacancies
- 1
- Min. experience
- One year
- Min. education
- Bachelor
- Industry / category
- Jobs in Hotel industry / Tourism
