W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.
Dział Obsługi Klienta ma ogromny wpływ na codzienną satysfakcję naszych klientów, dbając o ich zadowolenie po zakończonych zakupach. Jeśli jesteś otwarty na ludzi, lubisz pracę, w której wiele się dzieje i chcesz pomagać klientom w rozwiązywaniu dylematów, oznacza to, że czekamy właśnie na Ciebie! Otwarta głowa na nową wiedzę, inicjatywa oraz dobra organizacja czasu będą dodatkowymi plusami.
Jako Pracownik działu Obsługi Klienta będziesz przede wszystkim:
• odpowiedzialny za ścisłą współpracę z działem logistyki (praca ze skanerem, wydawanie zakupionych produktów z magazynu zewnętrznego, kontakt z firmami transportowymi),
• odpowiedzialny za posprzedażową obsługę klientów, m.in. w zakresie dodatkowych usług IKEA, wydawanie zakupionych produktów z magazynu zewnętrznego,
• sprawnie i z wzajemną korzyścią rozwiązywać trudności zgłaszane przez klientów - w tym zwroty produktów i reklamacje,
• pracować w trybie zmianowym oraz w weekendy.
Niezależnie od wymiaru etatu, czekają na Ciebie, m.in:
• umowa o pracę,
• roczny system premiowy, opieka medyczna, plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
• zniżka pracownicza, dofinansowanie posiłków, codziennie świeże owoce,
• możliwość wyboru benefitów (np. karty MultiSport),
• bony pieniężne przyznawane z okazji jubileuszu pracy, Bożego Narodzenia, narodzin dziecka, etc.
Praca w dziale Obsługi Klienta to praca pełna wyzwań i odpowiedzialnych zadań. Mamy tutaj realny wpływ na zmianę i ciągle szukamy nowych sposobów działania, które pomogą nam usprawnić codzienną pracę. Dołączając do IKEA, zyskasz nie tylko wartościowe doświadczenie i umiejętności, ale również zespół, na którym możesz polegać oraz możliwość rozwoju na Twoich zasadach – w końcu to #TyJesteśZmianą.
