Opis stanowiska pracy
Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży - Kasjer Lotniczy
Miejsce pracy: Kraków
CXO/04/2018
Do Twoich zadań będzie należało:
- Udzielanie informacji na temat połączeń lotniczych PLL LOT S.A. oraz linii partnerskich
- Aktywna rezerwacja i sprzedaż telefoniczna biletów oraz usług dodatkowych
- Dokonywanie odpraw na rejsy LOT
- Telefoniczne dokonywanie wymian i zwrotów elektronicznych dokumentów lotniczych
- Sporządzanie raportów sprzedażowych
Możliwość obsługi innych kanałów kontaktu: mail, social media, live chat w języku polskim i angielskim.
Nasze oczekiwania:
- Wykształcenie minimum średnie
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2), znajomość innego języka obcego będzie dodatkowym atutem (niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, rosyjski, ukraiński, koreański, chiński, japoński)
- Zorientowanie na potrzeby klienta i osiąganie celów sprzedażowych
- Komunikatywność
- Umiejętność pracowania pod presją czasu i stresu
- Skrupulatność i odpowiedzialność,
- Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Znajomość systemu rezerwacyjno-taryfowego Amadeus potwierdzona certyfikatem
- Doświadczenie w pracy na stanowisku Kasjera Lotniczego.
- Znajomość pakietu Office
Co możemy Ci zaoferować?
- Udział w szkoleniu wstępnym z obsługi systemu rezerwacyjnego Amadeus oraz obowiązujących w firmie przepisów i procedur
- Szkolenia ze standardów obsługi klienta i sprzedaży
- Możliwość poznania branży lotniczej i aspektów jej funkcjonowania
- Atrakcyjny system wynagrodzenia – podstawa oraz system premiowy
- Bonus w postaci pracowniczych biletów lotniczych na preferencyjnych warunkach
- Bogaty pakiet socjalny (karta Multisport, opieka medyczna)
- Pracę w młodym i dynamicznym zespole z możliwością rozwoju kompetencji w strukturach firmy
- Zatrudnienie przez firmę zewnętrzną na umowę o pracę w pełnym wymiarze etatu.
Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy, abyś nie klikał tego przycisku.
Prezentacja firmy
LOT w najbardziej efektywny i innowacyjny sposób zaspokaja potrze...
LOT w najbardziej efektywny i innowacyjny sposób zaspokaja potrzeby transportowe korporacyjnych i indywidualnych klientów latających z i do Polski względem jakości i wartości usługi, dzięki czemu staje się „przewoźnikiem pierwszego wyboru”. Lojalność klientów gwarantuje ciągły wzrost przychodów z działalności i maksymalizację zwrotu z kapitału zainwestowanego przez właścicieli.
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 17/07/2018
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie:
- Średnie zawodowe
- Branża / kategoria:
- Praca Obsługa klienta, Praca Sprzedaż / Handel / Praca w sklepie, Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi, Praca Sprzedaż - Account Management