Opis stanowiska
• Telefoniczna i internetowa obsługa klientów zagranicznych w zakresie rezerwacji lotniczych, odpowiadania na pytania dotyczące zagadnień turystycznych i pomoc w ich realizacji,
• Prowadzenie korespondencji internetowej,
• Identyfikowanie potrzeb i problemów klientów oraz odnajdywanie efektywnych rozwiązań,
• Odpowiedzialność za wysoki poziom zadowolenia klientów poprzez kontakt telefoniczny oraz internetowy.
Wymagania
• Biegła znajomość języka niemieckiego lub francuskiego (warunek konieczny),
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość programu Amadeus będą dodatkowymi atutami.
• Gotowość do relokacji, bądź dojazdu do Krakowa
Oferujemy:
• Szansę rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku,
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz warunki umowy,
• Bogatą ofertę szkoleń oraz kursy językowe,
• Pakiet socjalny,
• Prywatną opiekę medyczną,
• Fundusz pomocy pracownikom
Prosimy o dopisanie w CV:
*Wyrażam zgodę na umieszczenie moich danych osobowych w zbiorze danych prowadzonym przez Start People Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-425) przy ul. Piotrkowskiej 111, w celu niezbędnym dla realizowanych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
*Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych przez Start People Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-425) przy ul. Piotrkowskiej 111, potencjalnym pracodawcom w celu niezbędnym dla realizowanych procesów rekrutacyjnych.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Wyższe magisterskie
- Branża / kategoria
- Praca Obsługa klienta