#

Lider Działu Obsługi Klienta

DP Grand s.c.

Sosnowiec, śląskie

DP Grand s.c.

smartmoto.pl jest dynamicznie rozwijającym się sklepem internetowym oferującym setki produktów wyposażenia motoryzacyjnego i akcesoriów.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Lider Działu Obsługi Klienta

Od: DP Grand s.c.
Miejsce pracy: Sosnowiec

Zadania czekające na Ciebie to:

  • podnoszenie jakości obsługi klienta w kanale internetowym i stacjonarnym
  • wspieranie i koordynowanie pracy działu obsługi klienta
  • podnoszenie wiedzy personelu z zakresu sprzedawanych produktów
  • wyznaczanie standardów oraz dbanie o ich przestrzeganie
  • kontrolowanie sposobów komunikacji klienta ze sklepem
  • monitorowanie komentarzy wystawianych przez klientów w kanale online
  • obsługa telefoniczna i mailowa zapytań klientów

Oczekujemy od Ciebie:

  • doświadczenia w obsłudze klienta min. 2 lata
  • doświadczenia w handlu
  • znajomości standardów obsługi klienta i umiejętności ich wdrażania
  • umiejętności zarządzania zespołem
  • wysokiej kultury osobistej
  • nastawienie na rozwój i zdobywanie wiedzy
  • dobrej znajomości pakietu office

 

Oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • realny wpływ na pracę działu obsługi klienta
  • możliwość osiągnięcia realnych sukcesów
  • pracę w dynamicznie rozwijającym się sklepie internetowym
  • premie za osiągane wyniki
DP Grand s.c.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi