Opis stanowiska
Główne odpowiedzialności:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email)
- Udzielanie informacji o statusie zgłoszeń
- Rejestracja zgłoszeń, śledzenie cyklu obsługi zgłoszeń
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych
- Współpraca z innymi działami i zespołami IT
- Serwis sprzętu i infrastruktury IT
- Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
Wymagania
Wymagania:
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem
- Predyspozycje do pracy w grupie i w trybie zmianowym
- Sumienność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań
- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość środowiska Microsoft Windows i aplikacji biurowych
- Znajomość zagadnień sieciowych: TCP/IP, Protokoły DHCP, DNS, VPN
- Znajomość usługi Active Directory
- Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą PC
- Podstawowe umiejętności serwisowania sprzętu PC
Mile Widziane:
- Kierunkowe wykształcenie z dziedziny IT (informatyka, elektronika)
- Znajomość języka SQL
- Znajomość serwera Exchange
- Doświadczenie w pracy HelpDesk (1 linia wsparcia)
Oferujemy:
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia
- Możliwość rozwoju zawodowego
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 3
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Wyższe licencjackie
- Branża / kategoria
- Praca IT - Konsulting
