Kierownik Serwisu Urządzeń Mobilnych

Firma świadcząca usługi serwisowe urządzeń nowej technologii zatrudni

Kierownika Serwisu

Nr Ref.: 01KS/2012

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem serwisantów.

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków:

 organizacja centrum serwisowego w zakresie organizacyjnym, technicznym, personalnym

 zarządzanie centrum serwisowym; planowanie i realizacja działań zespołu serwisantów

 nadzór nad prawidłowym/zgodnym ze standardami, przebiegiem wewnętrznych procesów

 definiowanie i utrzymywanie założonych wskaźników efektywności pracy

 nadzór nad funkcjonowaniem gospodarki magazynowej

 stałe monitorowanie trendów rynku dotyczącego branży i produktów/usług branżowych

 zarządzanie bazą wiedzy

 organizacja i przeprowadzanie szkoleń dla podległego zespołu

 raportowanie pracy zespołu

Wymagania:

 wykształcenie wyższe techniczne (elektroniczne, telekomunikacyjne lub pokrewne)

 doświadczenie w zakresie wykonywania napraw urządzeń mobilnych (m. in. telefony, smartfony, tablety)

 doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziane w obszarze napraw serwisowych)

 mile widziana znajomość metod i narzędzi zarządzania jakością i doświadczenie w ich wdrażaniu lub stosowaniu (SixSigma, Kaizen, ISO/inne)

 zorientowanie na Klienta; stawianie w centrum potrzeb Klienta

 minimum dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie

 pasja w działaniu, kreatywność i innowacyjność

 wysoka kultura osobista, sumienność w wykonywaniu powierzonych zadań

 umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu

 uczciwość wobec Klienta i Firmy

Oferujemy:

 umowę o pracę lub inną elastyczną formę zatrudnienia (zależną od preferencji pracownika)

 pełny wymiar czasu pracy

 możliwość podnoszenia kwalifikacji

 pracę w przyjaznym, dynamicznym i profesjonalnym środowisku