Wyznaczamy standardy światowej bankowości dzięki długofalowej strategii wzmacniając naszą obecność na świecie i nieustannie ulepszając relacje z Klientami. Kładziemy nacisk nie tylko na bankowość, ale też na technologie i analitykę.
Nasze podejście do rozwoju jest proste – stwarzamy możliwości i udostępniamy narzędzia rozwojowe, z których pracownicy mogą korzystać w odpowiednim dla siebie czasie, popierając jednocześnie postawę odpowiedzialności za kształtowanie własnej drogi zawodowej.
W Citi Handlowy nie ma sztywno wyznaczonych ścieżek kariery, którymi trzeba podążać – dzięki mobilności zawodowej można startować w procesach rekrutacyjnych w Citi na całym świecie.
Doradca Bankowości Detalicznej w Oddziale SMART - 16018303
Opis stanowiska:
- Realizacja indywidualnych planów sprzedaży i współudział w realizacji planu sprzedaży oddziału
- Edukacja i wsparcie Klienta w zakresie samoobsługi poprzez kanały Citibank Online, Citi Mobile oraz ATM/BNA (bankomat/wpłatomat) i dążenie w ten sposób do optymalizacji obsługi kasowej w oddziale
- Umiejętne wykorzystanie dostępnych w oddziale narzędzi marketingowych do prezentacji produktów oferowanych przez Bank dla istniejących i potencjalnych klientów Banku (sales wall, tablet)
- Udział w akcjach mikromarketingowych poza oddziałem (np. proaktywne pozyskiwanie klientów przed oddziałem, na terenie galerii handlowej, itp.)
- Zapewnienie aktualnym i potencjalnym Klientom wysokiej jakości, zindywidualizowanej obsługi bankowej zgodnej ze standardami zachowań dotyczących Oddziału typu Smart
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie w obsłudze oraz budowaniu relacji z Klientem
- Mile widziane doświadczenie w aktywnej sprzedaży produktów bankowych
- Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych – tablety, smartfony, ekran - dotykowy
- Umiejętność prezentacji, efektywnej komunikacji i budowania relacji
- Cierpliwość, umiejętność badania potrzeb oraz tłumaczenia i proponowania rozwiązań
- Elastyczność, szybkość reagowania i dostosowania się do zmian
- Zainteresowanie nowymi technologiami – chęć do pracy w nowoczesnym, nietradycyjnym Oddziale
Nr Ref 16018303
