#

Analityk Wsparcia Systemu (III linia wsparcia)

Sii Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

Sii Sp. z o.o.

Analityk Wsparcia Systemu (III linia wsparcia)

Miejsce pracy: Poznań

Zatrudniając ponad 1800 inżynierów, Sii jest liderem wśród dostawców usług IT i inżynierii. Wspieramy klientów w zakresie analiz i testów, rozwoju oprogramowania, zarządzania infrastrukturą oraz integracji i utrzymania systemów. Zatrudniamy ludzi z pasją i pracujemy dla najlepszych!

Dołącz do nas!

Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko

Analityk Wsparcia Systemu (III linia wsparcia)

Miejsce pracy: Poznań

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

    • Wsparcie systemów od strony analitycznej w ramach III linii wsparcia
    • Zbieranie, analizowanie i przekazywanie informacji między biznesem i vendorami
    • Udział w procesach Incident Management i Problem Management zgodnie z metodologią ITIL
    • Współuczestnictwo w procesie Change Management
    • Implementacja nowych funkcjonalności i niezbędnych zmian na platformie produkcyjnej
    • Podejmowanie działań naprawczych w przypadku zidentyfikowania awarii celem stabilizacji systemu
    • Praca z dokumentacją techniczną i procesową (także tworzenie dokumentacji)
    • Mentoring dla II linii wsparcia

WYMAGANIA:

    • Min. 5 lat doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem systemów/aplikacji na II i III linii wsparcia (w tym min. 1 rok doświadczenia na III linii wsparcia)
    • Bardzo dobra znajomość baz danych Oracle
    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
    • Umiejętność analizy logów oraz pracy z rozbudowaną dokumentacją techniczną i procesową
    • Doświadczenie w prowadzeniu rozmów z biznesem
    • Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
    • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną
    • Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management, Release Management, Problem Management
    • Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)

OFERUJEMY:

    • Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i posiadanych umiejętności
    • Stabilne zatrudnienie
    • Szerokie możliwości rozwoju w wymarzonym kierunku
    • Pracę w komfortowym biurze: fun room (Xbox, dart, itd.); biblioteczka; w pełni wyposażona kuchnia (pyszna kawa i herbata)
    • Spotkania integracyjne w doskonałej atmosferze
    • Pakiet kafeteryjny (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) oraz prywatną opiekę medyczną
    • Możliwość udziału w kursach językowych (angielski i niemiecki)
    • Możliwość udziału w spotkaniach grup zainteresowań (siatkówka, gry planszowe, biegacze - RunnerSii)

Aplikuj poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie
Sii Sp. z o.o.
Sii Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi