Analityk Wsparcia Systemu (II linia wsparcia)
Miejsce pracy: PoznańZatrudniając ponad 2000 inżynierów, Sii jest liderem wśród dostawców usług IT i inżynierii. Zatrudniamy ludzi z pasją i pracujemy dla najlepszych!
Aktualnie poszukujemy:
160205-DD574
- Wsparcie użytkowników przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z wykorzystaniem aplikacji w podległym obszarze
- Prowadzenie ewidencji zgłoszeń serwisowych zgodnie z ITIL
- Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia
- Praca z dokumentacją techniczną i procesową
- Min. 2 lata doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem użytkowników na II linii wsparcia
- Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management (mile widziany certyfikat)
- Znajomość języka SQL na co najmniej podstawowym poziomie
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Mile widziana znajomość baz danych Oracle
- Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
- Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
- Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną
- Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i posiadanych umiejętności
- Stabilne zatrudnienie
- Szerokie możliwości rozwoju w wymarzonym kierunku
- Pracę w komfortowym biurze: fun room (Xbox, dart, itd.); biblioteczka; w pełni wyposażona kuchnia (pyszna kawa i herbata)
- Spotkania integracyjne w doskonałej atmosferze
- Pakiet kafeteryjny (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) oraz prywatną opiekę medyczną
- Możliwość udziału w kursach językowych (angielski i niemiecki)
- Możliwość udziału w spotkaniach grup zainteresowań (siatkówka, gry planszowe, biegacze - RunnerSii)
Zainteresowane osoby zachęcamy do przesłania CV za pośrednictwem przycisku "Aplikuj poprzez e-mail"
wraz z niżej zamieszczoną zgodą na przetwarzanie danych osobowych:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sii Sp. z. o. o., Al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, zawartych w złożonych przeze mnie dokumentach, w tym na przetwarzanie ich w przyszłości - dla celów związanych z procesem rekrutacji. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r . Nr. 101., poz. 926. ze zmianami)".
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
