Project Manager (Kierownik ds. tłumaczeń)

Stanowisko łączy dwie podstawowe funkcje: obsługę klienta oraz koordynowanie pracy zespołu tłumaczy i redaktorów przy realizacji projektów tłumaczeniowych i lokalizacyjnych.

Project Manager pracuje w zespole innych PM-ów, każdemu przypisana jest na stałe grupa klientów i grupa wykonawców współdzielona z innymi PM-ami.

 Obsługa klienta

• Bieżąca obsługa zleceń
• Poznawanie wymagań i potrzeb klienta
• Negocjowanie terminów i cen tłumaczeń
• Stałe podtrzymywanie kontaktów z klientami 

Koordynacja

• Optymalne przydzielanie zleceń tłumaczom i redaktorom na podstawie kwalifikacji tłumaczy i redaktorów, oceny ich pracy, powiązania z klientami i bieżące obciążenia
• Czuwanie nad terminowością i jakością zleceń
• Zapewnianie tłumaczom/redaktorom kompletu informacji i materiałów niezbędnych do poprawnego wykonania zlecenia
• Przekazywanie tłumaczom i redaktorom informacji zwrotnej na temat jakości ich pracy
• Planowanie strategiczne, głównie w zakresie pozyskiwania i wdrażania nowych tłumaczy/redaktorów oraz poszerzania ich kwalifikacji
• Aktualizowanie danych tłumaczy
• Inicjowanie działań motywacyjnych, integrujących i szkoleniowych dla zespołu tłumaczy i redaktorów 

• Wykształcenie wyższ
• Wiedza i doświadczenie z dziedziny obsługi klienta
• Bardzo dobra znajomość jęz. angielskiego
• Biegła obsługa komputera: Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Cechy:

• Łatwość i skuteczność komunikowania się
• Umiejętność pracy w zespole i budowania zespołu
• Dobra organizacja pracy swojej i innych; zarządzanie czasem
• Dokładność, staranność, logiczne myślenie
• Planowanie strategiczne, samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji
• Umiejętność pracy pod presją czasu

Mile widziane

• Znajomość problematyki i branży tłumaczeń
• Znajomość narzędzi wspomagających tłumaczenia (Trados)
• Dobra znajomość jeszcze jednego języka
• Znajomość branży informatycznej