Adecco Poland Sp. z o.o. belongs to Adecco Group - the world's leading provider of HR solutions, we have a network of 5,100 branches, in over 60 countries and territories around the world. We have been present in Poland since 1994. In 2018, work through Adecco Poland found nearly 52 000 people. Adecco Poland Sp. z o.o. is an Employment Agency (Certificate No. 364).
Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:
Asystent/ka Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
- Wprowadzanie i procesowanie zamówień klientów
- Korzystanie z EDI dla dedykowanych klientów
- Awizacje dostaw do Klientów
- Monitorowanie dostarczenia dostaw do klientów
- Transmisja zamówień sprzedaży do operatora logistycznego
- Kontrola potwierdzeń zamówień, sprawdzanie status zamówień oraz wystawianie faktur sprzedaży
- Wystawianie faktur korygujących
- Wprowadzanie transakcji zamówień zakupu
- Wprowadzanie pozostałych wewnętrznych zamówień oraz dokumentów
- Nadzór nad bazą danych klientów - wprowadzanie miejsc dostaw oraz nazwisk obsługujących klientów przedstawicieli handlowych)
- Kontrola płatności klientów i windykacja należności
- Codzienne utrzymywanie kontaktów z klientami za pośrednictwem telefonu, faksu oraz emaila
- Generowanie raportów z systemu iScala oraz raportów Crystal na potrzeby działów sprzedaży i marketingu
- Reklamacje klientów - reklamacje produktowe oraz logistyczne
- Porządkowanie i kontrola dokumentów (faktury sprzedaży, faktury korygujace, dokumenty dostawy, itp.)
- Kontrola sald palet klientów z operatorem logistycznym
- Codzienne wyjaśnianie i kompensowanie magazynowych różnic ilościowych pomiędzy systemem iScala a operatorem logistycznym
- Preferowane doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta, idealnie w firmie FMCG
- Biegła znajomość Excela(mile widziana znajomość funkcji vlookup i makr,visual basic)
- Bardzo dobra znajomość i rozumienie systemu iScala lub doświadczenie i bardzo dobra znajomość pracy w systemie SAP
- Znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym
- Istotna jest chęć uczenia się, 'otwarta głowa', zdolności komunikacyjne, interpersonalne oraz analityczne.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Opis stanowiska
- Wprowadzanie i procesowanie zamówień klientów
- Korzystanie z EDI dla dedykowanych klientów
- Awizacje dostaw do Klientów
- Monitorowanie dostarczenia dostaw do klientów
- Transmisja zamówień sprzedaży do operatora logistycznego
- Kontrola potwierdzeń zamówień, sprawdzanie status zamówień oraz wystawianie faktur sprzedaży
- Wystawianie faktur korygujących
- Wprowadzanie transakcji zamówień zakupu
- Wprowadzanie pozostałych wewnętrznych zamówień oraz dokumentów
- Nadzór nad bazą danych klientów - wprowadzanie miejsc dostaw oraz nazwisk obsługujących klientów przedstawicieli handlowych)
- Kontrola płatności klientów i windykacja należności
- Codzienne utrzymywanie kontaktów z klientami za pośrednictwem telefonu, faksu oraz emaila
- Generowanie raportów z systemu iScala oraz raportów Crystal na potrzeby działów sprzedaży i marketingu
- Reklamacje klientów - reklamacje produktowe oraz logistyczne
- Porządkowanie i kontrola dokumentów (faktury sprzedaży, faktury korygujace, dokumenty dostawy, itp.)
- Kontrola sald palet klientów z operatorem logistycznym
- Codzienne wyjaśnianie i kompensowanie magazynowych różnic ilościowych pomiędzy systemem iScala a operatorem logistycznym
Wymagania
- Preferowane doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta, idealnie w firmie FMCG
- Biegła znajomość Excela(mile widziana znajomość funkcji vlookup i makr,visual basic)
- Bardzo dobra znajomość i rozumienie systemu iScala lub doświadczenie i bardzo dobra znajomość pracy w systemie SAP
- Znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym
- Istotna jest chęć uczenia się, 'otwarta głowa', zdolności komunikacyjne, interpersonalne oraz analityczne.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas określony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- 2 lata
- Min. wykształcenie
- Wyższe licencjackie
- Branża / kategoria
- Praca Finanse
