W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Workforce Management Specialist - rekrutacja online
Miejsce pracy: WarszawaDla naszego klienta, międzynarodowej firmy farmaceutycznej, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Workforce Management Specialist
Twoje obowiązki:
- zarządzanie czasem pracy zespołu (real-time call center analysis)
- analizowanie trendów, raportowanie i analiza (workforce analysis)
- przygotowywanie grafików
- nagrywanie IVR
Dołączysz do nowopowstałego międzynarodowego zespołu, który wspiera klientów firmy - pacjentów, lekarzy i farmaceutów.
Wymagania:
Jesteś idealnym kandydatem (lub kandydatką), jeśli:
- płynnie mówisz po angielsku (C1)
- masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w call center
- świetnie znasz technologie, systemy i aplikacje stosowane w obsłudze klienta (CRM, systemy WFM)
- dobrze radzisz sobie z raportowaniem w Excelu
- chcesz mieć realny wpływ na skuteczność i sposób funkcjonowania zespołu
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży farmaceutycznej lub jej znajomość
Korzyści:
Jako członek zespołu otrzymasz:
- prywatną opiekę medyczną
- ubezpieczenie na życie
- program emerytalny PPE opłacany przez pracodawcę
- bonusy roczne
- możliwość pracy z domu (home office)
- nowoczesny sprzęt służbowy
- zniżki na kursy językowe
- różnorodne szkolenia i projekty do wyboru