#

Technical Support Engineer / Inżynier Wsparcia Technicznego

Open-E Poland

Bytom, śląskie

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko:

Technical Support Engineer / Inżynier Wsparcia Technicznego

Open-E Poland Sp. z o.o.
Open-E jest uznanym producentem innowacyjnych rozwiązań z zakresu oprogramowania do zarządzania pamięcią masową opartego na protokołach sieciowych. Open-E JovianDSS, Open-E DSS V7 i bezpłatny Open-E DSS V7 SOHO to niezawodne, wielokrotnie nagradzane aplikacje pamięci masowej, które zapewniają doskonałą zgodność ze standardami branżowymi oraz są najłatwiejsze w obsłudze i zarządzaniu. Dodatkowo są jednymi z najbardziej stabilnych rozwiązań na rynku i niekwestionowanymi liderami w zakresie przystępności cenowej.

Produkty Open-E są powszechnie uznane na rynku, czego dowodem jest już ponad 30 000 instalacji na całym świecie, jak również liczne nagrody branżowe. Dzięki swojej reputacji, doświadczeniu i niezawodności biznesowej Open-E jest partnerem technologicznym wiodących firm w branży IT.
Open-E Poland

Zadania:

  • dostarczanie klientom bezpośredniego wsparcia technicznego – telefoniczny i mailowy kontakt z klientem;
  • samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów IT (m.in. analiza logów, testowanie konfiguracji sprzętowej i systemowej) oraz udzielanie szybkich i kompleksowych odpowiedzi w języku angielskim;
  • bieżąca współpraca z inżynierami 2-go poziomu wsparcia technicznego, działami programowania i testów oraz pracownikami zagranicznych oddziałów Open-E.

Ważne są dla nas:

  • znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie przynajmniej na poziomie B2;
  • znajomość systemu operacyjnego Linux na poziomie użytkownika;
  • wysoko rozwinięta orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

Mile widziane:

  • znajomość zasad funkcjonowania technologii pamięci masowych/storage (NAS, SAN, iSCSI, Fibre Channel);
  • doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze IT/Telecom;
  • znajomość systemów i narzędzi do wirtualizacji, w szczególności VMware;
  • podstawowa znajomość problematyki sieciowej (model IP).

Nasza oferta:

  • długofalowe zatrudnienie w branży IT / rozwoju oprogramowania do zarządzania serwerami pamięci masowych;
  • udział w specjalistycznych szkoleniach wewnętrznych (produktowych, technicznych);
  • dofinansowane lekcje języka angielskiego;
  • pakiet socjalny: Medicover, Axa NNW, karta FitSport;
  • komfortowe biura bez „open-space’ów”;
  • dogodna lokalizacja w obrębie dużych węzłów komunikacyjnych (m.in. Autostrada A1);
  • swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach :)) oraz bezpłatnych miejsc parkingowych;
  • dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość.
Prosimy o aplikowanie (CV po angielsku) poprzez przycisk znajdujący się
po prawej stronie ogłoszenia.
Open-E Poland
Dołącz do nas: Open-E Poland Open-E Poland Open-E Poland Open-E Poland Open-E Poland Open-E Poland

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi