Obecnie poszukujemy osób na stanowisko:
Technical Support Engineer / Inżynier Wsparcia Technicznego
Open-E Poland Sp. z o.o.
Open-E jest uznanym producentem innowacyjnych rozwiązań z zakresu oprogramowania do zarządzania pamięcią masową opartego na protokołach sieciowych. Open-E JovianDSS, Open-E DSS V7 i bezpłatny Open-E DSS V7 SOHO to niezawodne, wielokrotnie nagradzane aplikacje pamięci masowej, które zapewniają doskonałą zgodność ze standardami branżowymi oraz są najłatwiejsze w obsłudze i zarządzaniu. Dodatkowo są jednymi z najbardziej stabilnych rozwiązań na rynku i niekwestionowanymi liderami w zakresie przystępności cenowej.
Produkty Open-E są powszechnie uznane na rynku, czego dowodem jest już ponad 30 000 instalacji na całym świecie, jak również liczne nagrody branżowe. Dzięki swojej reputacji, doświadczeniu i niezawodności biznesowej Open-E jest partnerem technologicznym wiodących firm w branży IT.
Produkty Open-E są powszechnie uznane na rynku, czego dowodem jest już ponad 30 000 instalacji na całym świecie, jak również liczne nagrody branżowe. Dzięki swojej reputacji, doświadczeniu i niezawodności biznesowej Open-E jest partnerem technologicznym wiodących firm w branży IT.
Zadania:
- dostarczanie klientom bezpośredniego wsparcia technicznego – telefoniczny i mailowy kontakt z klientem;
- samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów IT (m.in. analiza logów, testowanie konfiguracji sprzętowej i systemowej) oraz udzielanie szybkich i kompleksowych odpowiedzi w języku angielskim;
- bieżąca współpraca z inżynierami 2-go poziomu wsparcia technicznego, działami programowania i testów oraz pracownikami zagranicznych oddziałów Open-E.
Ważne są dla nas:
- znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie przynajmniej na poziomie B2;
- znajomość systemu operacyjnego Linux na poziomie użytkownika;
- wysoko rozwinięta orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
Mile widziane:
- znajomość zasad funkcjonowania technologii pamięci masowych/storage (NAS, SAN, iSCSI, Fibre Channel);
- doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze IT/Telecom;
- znajomość systemów i narzędzi do wirtualizacji, w szczególności VMware;
- podstawowa znajomość problematyki sieciowej (model IP).
Nasza oferta:
- długofalowe zatrudnienie w branży IT / rozwoju oprogramowania do zarządzania serwerami pamięci masowych;
- udział w specjalistycznych szkoleniach wewnętrznych (produktowych, technicznych);
- dofinansowane lekcje języka angielskiego;
- pakiet socjalny: Medicover, Axa NNW, karta FitSport;
- komfortowe biura bez „open-space’ów”;
- dogodna lokalizacja w obrębie dużych węzłów komunikacyjnych (m.in. Autostrada A1);
- swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach :)) oraz bezpłatnych miejsc parkingowych;
- dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość.
Prosimy o aplikowanie (CV po angielsku) poprzez przycisk znajdujący się
po prawej stronie ogłoszenia.
po prawej stronie ogłoszenia.