W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Support Specialist with German
Miejsce pracy: WarszawaDla naszego klienta, miedzynarodowej organizacji finansowej, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:
Support Specialist with German.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia telefonicznego i e-mailowego w zakresie obsługi klienta, w tym zapytań finansowych, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów oraz udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania techniczne;
- Niezależne przetwarzanie wszelkiego rodzaju wniosków od klientów, partnerów i stron trzecich, zgodnie z wymaganiami SLA i jakości;
- Aktualizowanie systemów w celu odzwierciedlenia zmian kontraktów, w tym aktywacji nowych usług i zmian statusu klienta;
- Konfiguracja oraz utrzymanie nowych i istniejących klientów w systemach, zgodnie z SLA, procesami i wymaganiami jakości,
- Wsparcie operacyjne oraz wdrażanie nowych produktów i usług,
- Aktywne uczestnictwo i współpraca przy projektach,
- Rozwiązywanie problemów, w razie potrzeby, eskalujących do zespołów wsparcia technicznego
Wymagania:
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Znajomość pakietu MS Office
- Biegła znajomość języka niemieckiego, angielskiego oraz polskiego
Korzyści:
- Praca od poniedziałku do piątku między 8-16 lub 9-17
- Prestiżowa lokalizacja 20 m od linii metra w samym centrum Warszawy
- Karta lunchowa
- Dofinansowanie do transportu miejskiego
- Kursy językowe
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie