Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 19/07/2019.
Oferta wyróżniona

Support Analyst - Service Delivery

Warszawa, mazowieckie

Devire

Opis stanowiska pracy

For our client, from IT sector - we are looking for Support Analyst - Service Delivery

RESPONSIBILITIES:

  • Manage & adhere to customer SLA’s striving to achieve the highest level of system availability
  • Proactively monitor Amelco systems using tools to assess the health and availability of services, respond to and resolve issues therefore minimising the impact on production systems
  • Key role in executing the Incident Management process following best practice throughout the lifecycle of an incident from identification to closure with focus on root cause analysis
  • Perform & monitor Operational house-keeping tasks
  • Manage & monitor the Service Incident queue to ensure SLA’s and KPI’s are achieved
  • Liaising with the Project Delivery Teams regarding any escalated Service Incidents & providing regular feedback to the customer on progress of issues

 

REQUIREMENTS:

  • Good knowledge of Linux & SQL is essential
  • Knowledge of Java, Bash or Python advantageous
  • Experience of working with system monitoring tools (eg. Zabbix) desirable
  • High attention to detail and very self-motivated
  • Analytical approach with outstanding problem-solving capabilities
  • Excellent communication and interpersonal skills and high level of initiative
  • Ability to work independently, with a high degree of professionalism & responsibility
  • Work well under pressure and meet deadlines

WE OFFER:

  • Salary based on B2B contract
  • Long-term employment
  • Working for a leading corporation with a stable market position
  • Possibility to work in an international environment

 

Prezentacja firmy

Devire to międzynarodowa firma rekrutacyjna, założona w Londynie w 1987 roku. Od 20 lat... reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim prowadząc dla nich kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry.

Poza rekrutacją świadczymy usługi Outsourcingu IT, Pracy Tymczasowej oraz Doradztwa HR. Nasze biura, zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium i Frankfurcie. Jesteśmy częścią Devonshire Investment Group.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
07/07/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Wyższe doktoranckie
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy
do góry