Jesteśmy firmą outsourcingową o międzynarodowym zasięgu. Na co dzień wspieramy naszych partnerów biznesowych w realizacji ich celów świadcząc usługi w obszarze telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta, głównie na terenie Europy. Nasi konsultanci pracują w ponad 12 europejskich językach.
W Tivron stawiamy na równowagę. Life-work balance, rozwój i dobra atmosfera decydują o tym, że kariera w naszej firmie to doskonała alternatywa do pracy w korporacji. Nieustanny rozwój i tworzenie nowych stanowisk pracy sprawiają, że możesz do nas dołączyć na każdym etapie ścieżki zawodowej. Obecnie poszukujemy osoby, która obejmie stanowisko:
Starszy konsultant ds. obsługi klienta
Zakres obowiązków:
- Obsługa infolinii wychodzącej i przychodzącej (około 30-50 procent czasu pracy)
- Dosprzedaż produktów i dbałość o logistykę przesyłki
- Nadzór i weryfikacja jakości pracy zespołu sprzedażowego
- Przeprowadzanie działań coachingowych, pomoc w prowadzeniu warsztatów i szkoleń sprzedażowych/produktowych
- On-boarding nowych pracowników
- Wdrażanie nowych kampanii, projektów i produktów
- Dbałość o realizację celów sprzedażowych indywidualnie i grupowo
Wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie w branży CC- warunek konieczny
- Znajomość specyfiki pracy w środowisku telefonicznej obsługi klienta
- Wysoko rozwinięte zdolności sprzedażowe i komunikacyjne
- Gotowość do pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku
- Wysoka motywacja do osiągania celu indywidualnego i zespołowego
- Umiejętność sprawnej i konstruktywnej pracy z zespołem
Oferujemy:
- Wynagrodzenie w oparciu o gwarantowaną podstawę + motywujące prowizje wynikowe
- Stałe godziny pracy 8-16 od pon. do pt.
- Niezbędne do rozpoczęcia współpracy narzędzia i wysokiej jakości certyfikowane szkolenia
- Przejrzystą ścieżkę kariery i realne możliwości awansu w strukturze firmy
- Świetną atmosferę, uśmiechnięty i przyjazny zespół
- Niezbędne narzędzia do pracy takie jak kawa, herbata, soki i owoce
- W czasie przerwy możliwość odpoczynku w strefie relaksu, a dla aktywnych gry w piłkarzyki
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty Multisport
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez przycisk "Aplikuj".
