Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:
Specjalista wsparcia technicznego ze znajomością języka niemieckiego
Miejsce pracy: Katowice
Zakres obowiązków:
- Obsługa pierwszej linii wsparcia technicznego klientów niemieckojęzycznych
- Rozwiązywanie prostszych problemów lub przekazywanie zlecenia na drugą linię wsparcia
- Obsługa ticketów
- Ustalanie przyczyn problemów
- Współpraca z inżynierami, przekazywanie zgłoszeń
- Praca w systemie
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 - wykorzystywany w codziennej pracy
- Komunikatywność, otwartość na rozwiązywanie problemów
- Doświadczenie w pracy z komputerem
- Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego, poziom B1
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
Nasz Klient oferuje:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym etacie
- Pracę od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym 7:00-15:00/8:00-16:00 lub 9:00-17:00 - możliwośc wyboru, docelowo również wymagana dyspozycyjność do pracy w godz. 15:00-23:00
- Możliwość pracy zdalnej
- Możliwość rozwoju wiedzy z zakresu IT oraz rozwój językowy
- Pakiet szkoleń wdrażających do pracy na powyższym stanowisku oraz rozwijających umiejętności w obszarze technicznym/IT i obsługi klienta
- Atrakcyjne, konkurencyjne warunki zatrudnienia
- Benefity: prywatna opieka medyczna, Karta MultiSport, spotkania integracyjne, udział w wydarzeniach sportowych i imprezach świątecznych
- Pracę w najbardziej pożądanym sektorze rynku - IT
- Pracę w nowoczesnym biurze, w centrum Katowic
Oferta dotyczy pracy stałej, zatrudnienie bezpośrednio w firmie naszego Klienta.
Numer referencyjny: 260320/SOS-KTW/MK
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.