#

Specjalista ds. wsparcia obsługi klienta - Katowice

ZoltOs.pl Aleksandra Żółtowska-Ostroszczyk

Katowice, śląskie

Opis stanowiska pracy

Zakres obowiązków:

Będziesz miał możliwość wzięcia udziału w jednym z ważniejszych wyzwań, przed którym stoi obecnie Pion Obsługi Klienta, jakim jest dostosowanie kanałów sprzedaży do najnowocześniejszych standardów, których oczekują Klienci, w tym:

  • budowanie i optymalizacja procesów obsługi i sprzedaży produktów i usług w telefonicznym kanale kontaktu,
  • monitorowanie procesu sprzedaży w kanale telefonicznym realizowanym przez Partnera Zewnętrznego
  • optymalizacja i standaryzacja procedur mających na celu zwiększenie sprzedaży oraz poprawę obsługi i satysfakcję Klientów
  • analiza rynku, trendów rynkowych i najnowszych rozwiązań.

Nasze oczekiwania:

  • mile widziane wykształcenie wyższe,
  • doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą i wsparciem sprzedaży,
  • doświadczenie w pracy z aplikacjami wspierającymi obsługę oraz sprzedaż,
  • dobra organizacjia pracy, odporność na pracę w stresie i pod presją czasu,
  • umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
  • umiejętność w przekazywaniu wiedzy i informacji,
  • inicjatywa w działania, naturalnea ciekawość i kreatywność oraz odwaga z podejmowaniu działań,
  • wysokie zaangażowanie w nowe wyzwania, dążenie do osiągania wyników,
  • umiejętności analitycznych,
  • zdolności do budowania długofalowych relacji i kontaktów biznesowych z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,
  • czynne prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

- pracę w dużej korporacyjnej firmie, ciekawą, pełną nowych wyzwań,
- wynagrodzenie zasadnicze, premia kwartalna oraz inne świadczenia,

- szkolenia dedykowane w ramach obsługiwanego obszaru.

Zapewniamy wszystkim kandydatom pełną dyskrecję.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji (CV) z zaznaczeniem numeru referencyjnego.

W aplikacji prosimy umieścić:

’Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ZoltOs.pl Aleksandra Żółtowska-Ostroszczyk, z siedzibą przy ul. Szafirowej 49m.4, 44-12 Gliwice, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016-679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95-46-WE (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam-zostałem powiadomiona-powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym.’


Prezentacja firmy

Firma "ZoltOs.pl” Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy działa ... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
17/10/2020
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas określony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
2 lata
Min. wykształcenie:
Średnie ogólnokształcące
Branża / kategoria:
Praca Biuro / Dokumentacja, Praca Finanse, Praca Obsługa klienta

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi