Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (sklep internetowy)
Od: Golden Solutions – Consulting i DoradztwoMiejsce pracy: Rzeszów
O firmie:
Naszym Klientem jest sklep internetowy ze sprzętem RTV i AGD, który znany jest wśród swoich Klientów jako niezawodny Partner do zadań specjalnych, dla którego nie ma rzeczy niemożliwych. Każdy Klient może liczyć na atrakcyjną ofertę, fachową pomoc oraz w razie potrzeby, wsparcie techniczne.
Firmę tworzy grupa ludzi, którzy cenią sobie partnerskie relacje oraz dobrą atmosferę, a po pracy …
Świetną zabawę we wspólnym towarzystwie. :)
Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:
- Możesz pochwalić się przynajmniej rocznym doświadczeniem zawodowym w sprzedaży pośredniej bądź bezpośredniej lub w obsłudze Klienta – warunek konieczny.
- Doświadczenie w pracy oraz znajomość branży RTV/AGD będzie stanowiła dodatkowy atut.
- Nie masz trudności w nawiązywaniu kontaktu oraz budowaniu partnerskich relacji z Klientem przez telefon.
- Mówią o Tobie, że jesteś systematyczny/a, łatwo się nie poddajesz i doprowadzasz sprawy do końca.
- Jesteś komunikatywny/a, umiesz słuchać ze zrozumieniem i precyzyjnie przekazywać informacje.
- Nie jest Ci obcy pakiet MS Office, a obsługa internetu i poczty elektronicznej jest dla Ciebie codziennością.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Bieżąca obsługa klientów (internet, mail, telefon) oraz rozwijanie współpracy z istniejącymi Klientami firmy.
- Odnowienie współpracy z Klientami, którzy znajdują się w wewnętrznej bazie firmy oraz zainteresowanie ich aktualną ofertą – kontakt telefoniczny i mailowy.
- Obsługa i realizacja spływających zamówień.
- Obsługa reklamacji od Klientów.
- Prowadzenie rozmów handlowych z Klientami oraz sporządzanie ofert handlowych.
- Doradztwo mające na celu zaproponowanie najkorzystniejszego rozwiązania z punktu widzenia Klienta oraz pomoc w rozwiązaniu problemu.
- Diagnoza indywidualnych potrzeb klientów i zaproponowanie odpowiedniego rozwiązania z oferty firmy.
- Profesjonalna obsługa posprzedażowa.
Pracodawca oferuje:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Szkolenie, dzięki któremu zdobędziesz wiedzę i będziesz czuł się pewny/a w pracy.
- Samodzielność i swobodę w działaniu, partnerstwo oraz duży kredyt zaufania.
- Ciepłe przyjęcie i kubek aromatycznej kawy na dobry początek dnia :-)
- Wszystkie szczegółowe informacje zostaną przekazane zainteresowanym kandydatom w czasie rozmowy telefonicznej lub na spotkaniu rekrutacyjnym.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych tj. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926, ze zm.)."
