SMART-HR – jesteśmy firmą doradztwa personalnego, realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Specjalista ds. Service Desk z Angielskim i Holenderskim
Miejsce pracy: małopolskieOsoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Przetwarzanie zgłoszeń problemów technicznych jako I linia wsparcia: obsługa telefoniczna klienta,
- Przyjmowanie zgłoszeń, diagnoza i próba samodzielnego ich rozwiązania lub ewentualne przekazanie nierozwiązanego problemu do innych działów,
- Zapewnienie jakości i ciągłości komunikacji,
- Raportowanie i analiza już istniejących raportów,
- Sugerowanie usprawnień i optymalizacji procesów.
Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy:
- Znajomości języka angielskiego i holenderskiego (min. B2),
- Znajomości budowy sprzętu komputerowego,
- Znajomości MS Windows 8/8.1/10. oraz pakiet MS Office 2013/2016/2019,
- Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych i interpersonalnych,
- Postawy pro zespołowej.
Mile widziane:
- Wykształcenie techniczne informatyczne,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
Pracodawca oferuje:
- Pracę zdalną,
- Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
- Stabilność zatrudnienia,
- Atrakcyjne wynagrodzenie,
- Szkolenia wstępne przygotowujące do pracy,
- Niezbędne narzędzia pracy,
- Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze,
- Przyjazną atmosferę pracy,
- Gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
- System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
- Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
