Jeśli też jesteś pasjonatą e-handlu oraz nowych technologii, uwielbiasz wyzwania i chcesz mieć realny wpływ na rozwój najbardziej dynamicznej branży na świecie – dołącz do nas!
Specjalista ds. Relacji z Klientami
Miejsce pracy: KrakówShoper to najpopularniejsza, polska platforma do prowadzenia własnego sklepu internetowego. Na co dzień zachęcamy tysiące przedsiębiorców do założenia e-sklepu na naszym oprogramowaniu. Docieramy zarówno do tych, którzy już sprzedają online, jak i do osób chcących zacząć swoją przygodę z e-commerce.
W naszej ofercie poza oprogramowaniem posiadamy również szereg usług dodatkowych dzięki którym nasi Klienci mogą jeszcze efektywniej sprzedawać swoje produkty w internecie.
Zakres obowiązków:
- badanie potrzeb Klienta
- sprzedaż usług dla sklepów internetowych
- prowadzenie rozmów wychodzących
- budowanie długoterminowych, dobrych relacji z bieżącymi i nowymi Klientami
- przygotowywanie ofert handlowych, wystawianie faktur i negocjowanie warunków
- bieżące wsparcie związane z obsługą sklepu, konfiguracją szablonów
- analizę działań konkurencji
- dosprzedaż usług dodatkowych bieżącym Klientom tj. dodatkowe moduły, funkcjonalności
Czego oczekujemy ?
- minimum rocznego doświadczenia w sprzedaży
- umiejętności prowadzenia skutecznej sprzedażowo komunikacji (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm.
- komunikatywności oraz empatii
- samodzielności w działaniu
- podstawowej wiedzy przynajmniej jednego z zagadnień z zakresu e-commerce ( tj. znajomość mechanizmów działania sklepów internetowych, grafika, kampanie marketingowe etc. )
Oferujemy:
- umowę o pracę
- system wynagradzania gwarantujący podstawę wynikającą wprost z kompetencji oraz premię adekwatną do realizacji planu sprzedażowego
- udział w wewnętrznych i zewnętrznych projektach edukacyjnych, konferencjach, szkoleniach poszerzających horyzonty i wiedzę.
- onboarding- pełne wsparcie i wdrożenie na stanowisko
- pracę w godzinach 08.00-16.00 oraz 10-18.00,
- zawsze miłe benefity: pakiet medyczny, program Multisport, bezpłatny angielski, i inne…
- pracę w modelu hybrydowym
- strefę chillout, a w niej- biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5