Specjalista ds. Reklamacji
WarszawaSpecjalista ds. Reklamacji
Warszawa
NR REF.: 1169528
Dla naszego Klienta z branży leasingowej poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalista ds. Reklamacji.
Lokalizacja: Warszawa (Mokotów)
Twoje nowe obowiązki:
Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces?
Co zyskujesz?
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Warszawa
NR REF.: 1169528
Dla naszego Klienta z branży leasingowej poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalista ds. Reklamacji.
Lokalizacja: Warszawa (Mokotów)
Twoje nowe obowiązki:
- Rejestracja reklamacji w systemie i koordynowanie ich procesu
- Dbanie o standardy odpowiedzi na reklamacje, w tym o poprawność stylistyczną, ortograficzną i merytoryczną
- Terminowe przygotowywanie i dostarczanie rozwiązań reklamacji
- Bezpośredni kontakt z klientem poprzez e-mail (rzadziej telefonicznie)
- Dokładna analiza napływających reklamacji, mająca na celu wprowadzanie rozwiązań zmniejszających ich liczbę
- Czynna współpraca z innymi działami, w celu zwiększenia satysfakcji klientów
- Udział w projektach usprawniających procesy
Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces?
- Doświadczenia w obsłudze klienta wewnętrznego lub zewnętrznego min. 2 lata (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obszarze reklamacji)
- Dokładności, rzetelności, dbałości o szczegóły
- Komunikatywności i umiejętności interpersonalnych na wysokim poziomie
- Co najmniej podstawowej znajomości obsługi samochodu, mile widziane zainteresowanie motoryzacją
- Co najmniej podstawowej znajomości pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, pozwalającej na swobodną komunikację
Co zyskujesz?
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość rozwoju i nauki m.in. poprzez udział w licznych projektach i szkoleniach
- Pracę w międzynarodowym, rozwijającym się zespole
- Pakiet benefitów: ubezpieczenie grupowe, prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny
- Premię roczna
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.